IDENTITA' DI UN'ORGANIZZAZIONE
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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Con il termine "identità di un'organizzazione" si identificano le caratteristiche che distinguono un'organizzazione da un'altra e che includono:
- la cultura
- i valori
- la filosofia che viene percepita da chi lavora al suo interno e da chi la conosce solamente dall'esterno
L'identità di un'organizzazione si esprime attraverso:
- il suo nome
- i simboli che utilizza
- il logo
- le comunicazioni che effettua
che sono tutte caratteristiche che ne influenzano l'immagine.
L'impegno nel creare una forte identità prevede una coerenza nelle azioni, ottime abitudini lavorative, buoni prodotti, un brand forte e una riflessione costante sulla mission.
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(continua...)
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