FORMALIZZAZIONE
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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Il livello di "formalizzazione" determina il livello di precisione nella definizione delle funzioni e dei rapporti tra i differenti componenti di un'organizzazione (esistenza di procedure, di manuali, di metodologie, ecc.)
Un livello elevato di formalizzazione si traduce nell'instaurazione di numerose regole e modi di procedere che regolano l'intera organizzazione e che permettono di precisare e chiarire il modo di lavorare e il ruolo di ciascuno all'interno della struttura.
La formalizzazione, dunque, permette maggiore trasparenza anche se, utilizzata male, può portare a una maggiore rigidità nel funzionamento dell'insieme.
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(continua...)
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