FLUSSO TESO
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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Si definisce come "Flusso teso", con riferimento alla catena del valore, un processo in cui sono state eliminate le attività prive di valore aggiunto o sprechi e ridotte al minimo quelle a valore aggiunto per il cliente successivo (interno o esterno).
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L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)
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