EFFETTO ICEBERG

Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione

 

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Si definisce come "Effetto iceberg" la sensazione errata di avere la visione globale di qualcosa quando, invece, questo qualcosa sfugge, per la maggior parte, al nostro controllo.
Per visualizzare questo concetto viene utilizzata l'immagine dell'iceberg che, come sappiamo, emerge solo per una piccola parte della sua massa mentre il 90% circa resta nascosta sotto l'acqua.
Sono molti gli aspetti del business che si comportano come un iceberg. Gli sprechi, ad esempio, rientrano proprio in questa categoria perché quello che vediamo senza fatica è solo una parte infinitesima.

LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO

"La nuova ISO 9001:2015 per riorganizzare, finalmente, l'azienda per processi" - Si aggiunge alla collana dei libri di QualitiAmo il primo testo che svela i segreti della futura norma.
Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
(Vai all'articolo che descrive il nuovo libro)

"Organizzazione per processi e pensiero snello - Le PMI alla conquista del mercato" - Da una collaborazione nata sulle nostre pagine, un libro per far uscire le PMI dalla crisi.
L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(Vai all'articolo che descrive il primo libro)

(Vuoi restare aggiornato gratuitamente sulla nuova ISO 9001:2015? Visita ogni giorno la pagina che ti abbiamo linkato.
In calce all'articolo riporteremo quotidianamente un aggiornamento sulla futura norma)

PER SAPERNE DI PIU':
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