DIFFERENZIAZIONE PRODOTTO
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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Si definisce come "Differenziazione di prodotto" un'azione che mira a distinguere l'offerta di una determinata impresa da quella delle imprese concorrenti.
Si basa, oltre che su fattori fisici e funzionali, quali la tecnologia impiegata, la praticità e la sicurezza d'uso, il numero di varianti, i materiali utilizzati, la confezione, anche su altri fattori intangibili, quali l'immagine di marca, la tradizione dell'impresa, l'estetica, il design.
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L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)