DIAGRAMMA CAUSA-EFFETTO

Si definisce diagramma causa effetto o "diagramma a lisca di pesce" o "diagramma di Ishikawa", uno dei sette strumenti della qualità chee serve per studiare i processi.
Mostra le possibili cause che contribuiscono a creare una certa situazione o un effetto, suddividendo le macrocause in cause minori e apponendole, graficamente, lungo quelle che sembrano le lische di uno scheletro di pesce.

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(continua...)

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