CAPACITA' DI ASCOLTO

Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione

Grandezza caratteri: piccoli | medi | grandi

Si definisce "capacità di ascolto " l'abilità che si mette nell'azione di ascoltare gli altri e la capacità di farlo in maniera attiva e completa senza giudicare.
L'abilità di ascolto comprende non solo la capacità di comprendere le singole parole, il discorso in generale o lo stile adottato per trasmettere il messaggio ma anche la bravura nel capire cosa davvero ci voglia dire la persona che stiamo ascoltando e la capacità di farla esprimere nel migliore dei modi senza opporsi immediatamente a ciò che cerca di spiegare e senza obiettare di continuo o trasmettere il messaggio che non si sta per niente approvando ciò che si ascolta.

DA UNA COLLABORAZIONE NATA SULLE NOSTRE PAGINE, UN LIBRO PER FAR USCIRE LE PMI DALLA CRISI
L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)

PER SAPERNE DI PIU':

Su QualitiAmo non esistono altri articoli su questo argomento




cerca nel sito