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Indicatori prestazionali

 
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Autore Messaggio
madara
Nuova recluta del forum


Registrato: 27/08/15 08:15
Messaggi: 8

MessaggioInviato: Mar Set 01, 2015 9:24 am    Oggetto: Indicatori prestazionali Rispondi citando

Buongiorno a tutti ,avrei bisogno di un aiuto perché devrei creare un modello di indicatori prestazionali all'interno della procedura che relativa al monitoraggio e misurazione della soddisfazione del cliente e dei processii, nel sistema integrato 9001-14001. L'azienda in questione è un multiservizi.. Avete mica qualche suggerimento o idea??
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Guerra
Forumista classe "oro"


Registrato: 27/09/13 08:38
Messaggi: 5802

MessaggioInviato: Mar Set 01, 2015 9:41 am    Oggetto: Rispondi citando

Hai provato a prendere spunto dagli esempi presenti nel sito di Qualitiamo?
_________________
"Le domande non sono mai indiscrete. Le risposte lo sono a volte"
Per qualche dollaro in più
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QualitiAmo - Alberto
Moderatore


Registrato: 10/11/09 11:26
Messaggi: 4567

MessaggioInviato: Mar Set 01, 2015 9:56 am    Oggetto: Rispondi citando

Trovi molti esempi di indicatori qui.
_________________
Alberto - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



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madara
Nuova recluta del forum


Registrato: 27/08/15 08:15
Messaggi: 8

MessaggioInviato: Mer Set 02, 2015 11:01 am    Oggetto: Rispondi citando

Si grazie, ci avevo giabdtao un'occhiata, anche se cercavo qualcosa di specifico per il sanitario - sociale e servizi... In alternativa potrei fare una specie di collage di quelli presenti?
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