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Pippo9Gol Nuova recluta del forum
Registrato: 18/12/14 15:32 Messaggi: 13
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Inviato: Gio Dic 18, 2014 3:38 pm Oggetto: Report Audit Interno |
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Ciao a tutti,
Volevo capire con il vostro aiuto come e cosa devo specificare in un report di Audit interno.
Ho letto molti articoli, ma sono troppo generici...
Ho creato una check-list seguendo una articolo di questo sito, e la allegherò al report, la cosa che non capisco è se nel report devo riportare nel dettaglio solo le negatività o anche le positività...se ad esempio prendessi in esame la gestione delle commesse in azienda, devo scrivere che le separiamo per cliente in alcuni raccoglitori?...o dovrei scrivere solo ciò che non va bene? ![Rolling Eyes](images/smiles/Roll_Eyes_Smiley.gif) |
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Guerra Forumista classe "oro"
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Registrato: 27/09/13 08:38 Messaggi: 5802
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Inviato: Gio Dic 18, 2014 4:04 pm Oggetto: |
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All'audti segue un verbale, che verrà esaminato in un riesame della direzione.
Come per i tg fa piacere anche qualche bella notizia, no? _________________ "Le domande non sono mai indiscrete. Le risposte lo sono a volte"
Per qualche dollaro in più |
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QualitiAmo - Alberto Moderatore
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Registrato: 10/11/09 11:26 Messaggi: 4567
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Pippo9Gol Nuova recluta del forum
Registrato: 18/12/14 15:32 Messaggi: 13
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Inviato: Gio Dic 18, 2014 4:35 pm Oggetto: |
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io pensavo di intendere come punti positivi, le varie voci che ho spuntato nella check list... |
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Pippo9Gol Nuova recluta del forum
Registrato: 18/12/14 15:32 Messaggi: 13
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Inviato: Gio Dic 18, 2014 5:35 pm Oggetto: |
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Per caso si può trovare nel forum un esempio di audit interno? già compilato e scritto? |
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MikiMarru Come da manuale
Registrato: 21/11/07 22:34 Messaggi: 1318 Residenza: Brescia
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Inviato: Gio Dic 18, 2014 11:55 pm Oggetto: |
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Pippo9Gol ha scritto: | io pensavo di intendere come punti positivi, le varie voci che ho spuntato nella check list... |
Mmm dipende
Qual'è lo scopo dell'audit? (che dovrebbe essere il punto di partenza nel preparare l'audit)
Ovvero: qual'è il motivo per cui fai la verifica, cosa cerchi?
A secondo della risposta si decide cosa inserire nel report (non solamente, ma in buona parte deriva da qs.considerazione). _________________ Credo fermamente nel detto: "Non ti do il pesce, ma la canna da pesca, e ti insegno a usarla, perché tu possa pescare da solo". E' possibile che la mia risposta sia da intendere in tal senso. |
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Pippo9Gol Nuova recluta del forum
Registrato: 18/12/14 15:32 Messaggi: 13
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Inviato: Ven Dic 19, 2014 12:11 am Oggetto: |
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che le varie aree, rispettino il sistema di gestione della qualità |
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Pippo9Gol Nuova recluta del forum
Registrato: 18/12/14 15:32 Messaggi: 13
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Inviato: Ven Dic 19, 2014 4:20 am Oggetto: |
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Una rapporto così come la vedete?
L'ultima modifica di Pippo9Gol il Ven Dic 19, 2014 12:42 pm, modificato 1 volta |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
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Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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Inviato: Ven Dic 19, 2014 9:05 am Oggetto: |
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Pippo9Gol ha scritto: | Per caso si può trovare nel forum un esempio di audit interno? già compilato e scritto? |
Già compilato mi sa di no. Se vuoi sul sito trovi un modello ma magari l'hai già visto.
Adesso non riesco ma più tardi darò un'occhiata al tuo file (ho visto che è lunghetto) e ti saprò dire. Nel frattempo, se qualche amico vuol dire la sua, ci portiamo avanti col lavoro.
Io, comunque, seguirei il consiglio di Miki: fatti salvi i requisiti della norma, cerca di capire perché stai facendo quell'audit, quali obiettivi vuoi raggiungere e quali vantaggi potrebbe portarti. Se ribalti la prospettiva, non pensando più a ciò che vuole l'auditor esterno ma a ciò che serve alla tua organizzazione, vedrai che sarà tutto più facile, anche condurre la verifica e redigere il verbale. _________________ Stefania - Staff di QualitiAmo
ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA
IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO
HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO? |
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Dochilab Nuova recluta del forum
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Registrato: 11/12/14 11:27 Messaggi: 23 Residenza: Verona
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Inviato: Ven Dic 19, 2014 11:54 am Oggetto: |
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Ciao Pippo9Gol,
io, da consulente, uso in genere due formati a seconda dello scopo che ha l'audit.
Il primo è molto semplice non più di una facciata con una rapida descrizione di campo, criteri e scopo dell'audit, data e auditor che lo ha eseguito. Sotto un tabella con i rilievi suddivisi in aspetti non conformi ( con specifica di quale requisito non è stato rispettato) e spunti di miglioramento ( perchè c'è sempre qualcosa che si potrebbe fare meglio o aspetti che non si sono ancora presi in considerazione ma che potrebbero essere interessanti per il miglioramento aziendale). Questo report è generalmente più utile quando gli audit interni sono più di uno e magari non coprono l'intero sistema. Mi sembra che questo funzioni bene quando ci si relazione solo con il RQ, cui gli apsetti positivi possono essere commentati a voce e a cui , importa di più sistemare eventuali falle prima di imbarcare troppa acqua.
il secondo , invece consta di alcune facciate ciascuna delle quali è dedicata ad area aziendale o a un processo oggetto di audit e riporta in modo molto sintetico gli aspetti positivi riscontrati, le aree di miglioramento e con un codice colore un giudizio globale sul grado di controllo su 5 livelli. Seguono le non conformità , che a volte divido per area aziendale ma dipende da come è organizzata la tua realtà. In questo caso il report è destinato direttamente alla direzione , cui occorre dire tutto , anche le buone notizie e, se possibile, il miglioramento rispetto all'audit precedente.... perchè qualità si fa anche evidenziando i passi ( magari piccoli) che si sono fatti in avanti e questo sprona ( anzi dovrebbe spronare) a farne altri. Se invece fai solo l'elenco delle cose che non vanno, sei il solito disfattista che non si rende conto della realtà, delle difficoltà dell'azienda... e le tue non conformità .... paturnie di uno che viene dallo spazio! _________________ "sono i piccoli gesti di ogni giorno che cambiano il mondo" Gandalf |
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Paoloruffatti Yoda
Registrato: 26/07/08 11:05 Messaggi: 4071
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Inviato: Ven Dic 19, 2014 12:16 pm Oggetto: |
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Caro Pippo,
ho guardato il cap 5 della tua check list sulle NC riscontrate (io non amo le check list perchè ogni azienda ed ogni situazione temporale possono essere del tutto diverse e quindi dovresti creare una check list per ogni caso : robe da matti!.
Al capitolo 5 risulta evidente che chi l'ha scritto, spero non sia tu, ha una situazione di confusione in testa tra descrizione della NC, risoluzione immediata della stessa, ricerca delle cause, proposta di AC (che può essere anch miultipla), AC effettivamente applicata, analisi della sua efficacia e chiusura finale, che fa un po' rabbrividire, come la barra di AC/AP che tu metti che fa comprendere che tu consideri possibile l'applicazione di una AC o in alternativa di una AP: guarda che si tratta di due mondi del tutto diversi.
Infatti la AC nasce SEMPRE da una NC (è una soluzione di modifiche all'organizzazione e/o di comportamenti errati atta a prevenire il ripetersi di una NC; mentre una azione di miglioramento, quale è una AP, non dipende MAI da una AC riscontrata, o meno, durante un audit; infatti può nascere da osservazioni che si fanno anche girando in officina o in un ufficio e si capisce che c'è qualcosa da modificare per migliorare la nostra organizzazione.
Meno male che la nuova 2015 ha eliminato di brutto le AP emesse estemporaneamente così non si corre il rischio di confonderle con le AC; la norma nuova dice che tutta l'organizzazione per processi è una grande Azione Preventiva....
ciao
Paolo
PS: .....e meno male che l'auditing è uno di quei punti che la nuova norma non va a toccare: è rimasto tale e quale a quanto descritto nella 19011:2012 |
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Paoloruffatti Yoda
Registrato: 26/07/08 11:05 Messaggi: 4071
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Inviato: Ven Dic 19, 2014 12:40 pm Oggetto: |
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Ciao Pippo,
dimenticavo di dire che la 19011:2012 è l'ultima versione che presenta delle modifiche importanti rispetto alla vecchia versione del 2002; contiene, infatti, alcune novità non da poco come l'estensione della sua validità ad altri sistemi che non siano i tre classici di Qualità, Ambiente e Sicurezza, oppure l'altro punto dell'analisi del rischio; rischio che quì pare sia limitato al rischio che esiste negli interventi di audit a campione, per dire che c'è il rischio che l'audit non riesca ad evidenziare le storture e le falle di sistema.
Ciao
Paolo
PS: ...non l'ho ancora comprata e letta, ..... vedremo se lo farò presto o meno! |
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Pippo9Gol Nuova recluta del forum
Registrato: 18/12/14 15:32 Messaggi: 13
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Inviato: Ven Dic 19, 2014 12:47 pm Oggetto: |
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Grazie a tutti per le risposte, ho 22 anni...e sono da poco entrato in questo "mondo" , ho tanto da capire.
Fortuna vuole che sono già riuscito a far ottenere l'ISO 9001 all'azienda per cui lavoravo nel 2013 (con un consulente esterno), e oggi sto cercando di farne certificare un'altra da solo (posto di lavoro attuale), la prima visita documentale è andata bene .
Avevo dei dubbi riguardanti gli audit interni, e credo di aver capito le vostre risposte ![Smile](images/smiles/icon_e_biggrin.gif) |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
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Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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