Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

KK · King of Kuality Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266

Domanda a bruciapelo.
Se vi chiedessi di scegliere l'immagine o il disegno di un soggetto qualsiasi (oggetto, simbolo, ecc.) che rappresenti il concetto di Qualità, voi cosa scegliereste?
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Konsulente Kualità

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589

Gente soddisfatta che serve clienti soddisfatti.

Ad esempio una receptionist sorridente che accoglie un cliente visibilmente rilassato, un tecnico al telefono che parla in maniera serena con un cliente...
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Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA

IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO

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KK · King of Kuality Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266

sly_1982 · Inviato: Gio Gen 24, 2013 9:27 am Oggetto:

Ciao KK.
Da quanto ho appreso in questi pochi anni la Qualità è SOLO quella percepita dal cliente.

Come immagine o simbolo non saprei cosa utilizzare. Proverei a cercare "Qualità" con Google e vedrei di trovare qualcosa che mi colpisca. Wink

Buona giornata!
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"La libertà più grande che ho guadagnato è quella di non preoccuparmi più di cosa accadrà domani, perchè sono felice di ciò che ho fatto oggi." - E.Snowden

#34 · Inviato: Gio Gen 24, 2013 9:27 am Oggetto:

Uno strumento di misura, capisco che è riduttivo, ma almeno si capisce.
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In Lak'Ech !

KK · King of Kuality Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266

Slender Man · M.A.S.P. Registrato: 20/04/12 14:28 Messaggi: 3222

#34 · Inviato: Gio Gen 24, 2013 10:01 am Oggetto:

Dovresti trovare un'immagine composta, un calibro e magari qualcos'altro.
Nell'esempio di manuale della qualità di Qualitiamo ci sono diverse icone simpatiche. Prova magari a darci un'occhiata li

Anche Stefania ha ragione se digiti qualità su google ti escono molte immagine carine, una delle prime è molto bella, è un timbro stilizzato, prova a darci un occhio.
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In Lak'Ech !

KK · King of Kuality Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266

bagaroz · Inviato: Gio Gen 24, 2013 10:29 am Oggetto:

Io avrei alcune idee anche molto diverse:
- classico ciclo PCDA (idea di qualità come gestione razionale)
- Grafico con andamento a salire (per sottolineare l'idea di miglioramento continuo)
- immagine complessa con: icona di una stazione di produzione - icona di un ufficio - icona di dirigenza - tali icone devono essere collegate a un' icona di cliente. (idea della qualità intesa come sforzo di ogni funzione per soddisfare il cliente)
- per essere un po' melodrammatici invece direi un'immagine di una famiglia con al centro un padre o una madre (idea di qualità intesa come il buon padre di famiglia)

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589

Insisto: il concetto di base di un'idea moderna di Qualità è SODDISFAZIONE (del cliente per chi ha una cultura base della materia, degli stakeholder per chi ha un'idea più matura del suo sistema).

Capisco, però, la difficioltà di tradurre il concetto in una sola immagine. Forse due omini che si danno la mano entrambi soddisfatti, un tecnico e un cliente? Confused