Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Un saggio molto interessante sull'applicazione dei principi di Deming all'ambiente scolastico (testo in inglese senza possibilità di traduzione automatica. Potete fare il copia-incolla del testo direttamente nel traduttore)
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Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



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[dario]

L'articolista parte da un principio che mi pare sia spesso diverso da noi...
il cliente per lui è la società e la famiglia, mentre io vedo quasi sempre (da noi) che attribuiamo allo studente o allievo o disciente il concetto di cliente. Raramente vedo la società come cliente e meno ancora la famiglia o l'istituzione...
Devo affermare che io per la scuola vedo il sistema di cliente ampliato, ma di regola non sono tutti d'accordo... che ne pensate?

[QualitiAmo - Stefania]

Per me i clienti sono la società e la famiglia. Voi cosa dite?
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[Portello]

[dario]

Mitici, grazie per le conferme!
Se la scuola forma professionisti, da corsi di formazione continua, aggiungerei anche le aziende (come dice bene portello, il sistema economico, anzi aggiungiamo anche un "socio" per socioeconomico, ok?).