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crima Nuova recluta del forum
Registrato: 18/06/10 11:59 Messaggi: 14
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Inviato: Ven Giu 18, 2010 12:20 pm Oggetto: Rivalutazione outsourcers |
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Volevo avere una valutazione più oggettiva per quanto riguarda gli outsoucers.. Nella valutazione inziale prendo in esame aspetti quali:
- Possesso certificazione ISO (5%)
- Anni di esperienza nel settore di riferimento (20%)
- Personale qualificato (25%)
- Prezzi applicati e modalità di pagamento (20%)
- Referenze sul mercato (30%)
Ad ogni parametro ho assegnato un punteggio oggettivo.
Quali parametri utilizzare per la rivalutazione al termini di ogni singola commessa!?
Grazie |
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2p71828 Qualità è precisione
Registrato: 31/10/08 17:43 Messaggi: 2750
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Inviato: Ven Giu 18, 2010 12:27 pm Oggetto: Re: Rivalutazione outsourcers |
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crima ha scritto: | Volevo avere una valutazione più oggettiva per quanto riguarda gli outsoucers.. Nella valutazione inziale prendo in esame aspetti quali:
- Possesso certificazione ISO (5%)
- Anni di esperienza nel settore di riferimento (20%)
- Personale qualificato (25%)
- Prezzi applicati e modalità di pagamento (20%)
- Referenze sul mercato (30%)
Ad ogni parametro ho assegnato un punteggio oggettivo.
Quali parametri utilizzare per la rivalutazione al termini di ogni singola commessa!?
Grazie |
aih aih aih
scusa l'attacco ma è necessario
un certificatore che vedesse la valutazione iniziale potrebbe iniziare subito a pensare male.
il possesso della certificazione dovrebbe per te essere un pre-requisito.
Se il fornitore non è certificato dovresti spiegare la ragione che ti ha indotto/costretto ad accettarlo (del tipo "in corso di certificazione", " in percorso di crescita", "unico fornitore disponibile sul mercato" etc)
ti consiglierei che se un fornitore non è certificato al massimo può avere una valutazione "più che sufficiente"
ma aspetta anche le opinioni degli altri |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
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Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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crima Nuova recluta del forum
Registrato: 18/06/10 11:59 Messaggi: 14
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Inviato: Ven Giu 18, 2010 2:35 pm Oggetto: |
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metalmeccanico.!! |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
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2p71828 Qualità è precisione
Registrato: 31/10/08 17:43 Messaggi: 2750
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Inviato: Ven Giu 18, 2010 3:46 pm Oggetto: |
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riprendo il mio intervento
la norma 9001 non prevede l'obbligatorietà di utilizzare fornitori certificati mentre la iso ts per esempio sì.
Esisteva non riesco a trovare un regolamento o una linea guida sincert (oggi ACCREDIA) che lo richiedeva (molti anni fa ne avevo discusso con l'auditor e avevo trovato la soluzione di cui sopra con soddisfazione per entrambi) |
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crima Nuova recluta del forum
Registrato: 18/06/10 11:59 Messaggi: 14
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Inviato: Lun Giu 21, 2010 9:25 am Oggetto: |
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QualitiAmo ha scritto: | crima ha scritto: | metalmeccanico.!! |
Sì, crima, ma dire "metalmeccanico" non ci aiuta molto. Anche il settore Automotive è metalmeccanico. Cosa producete se posso chiedertelo? Almeno dacci un'idea... |
GIà hai ragione... se ti dico carpenteria metallica.. si capisce?? :-p |
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QualitiAmo - Alberto Moderatore
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dario Enigmatico sorridente
Registrato: 27/11/07 16:30 Messaggi: 3701
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Inviato: Lun Giu 21, 2010 10:20 am Oggetto: |
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Ciao,
ora che ci sono un po' di informazioni utili e qualche commento (i commenti ottimi e confacenti di Zancky) mi ci metto.
Zancky ha a che fare con organizzazioni performanti dal punto di vista dei requisiti di qualità. Con questa premessa è ovvio che mettere tra i criteri da valutare la disponibilità della certificazione iso 9001 è criticabile.
Sottoscrivo la posizione di Zancky di filtrare bene, se opportuno, la misurazione che ti appresti a fare.
Se sei in un ambito non troppo performante, per me, ci sta anche questa premessa. Se fai carpenteria, senza specificare che la fai magari per il nucleare oppure invece solo ("solo" si fa per dire) per apparecchiature statiche senza requisiti particolari, ci sta. Non da ultimo dai solo un 5% di importanza al criterio.
sistematicamente:
- Possesso certificazione ISO (5%) ok, con le riserve del caso, facile da misurare.
- Anni di esperienza nel settore di riferimento (20%): che ti dice? Potrebbe essere che io sono da 15 anni nel settore ma negli ultimi 2 anni sto andando a catafascio... Gli anni da soli non mi dicono quasi nulla.
- Personale qualificato (25%): come lo valuti? Se avessi una squadra di saldatori superqualificati per recipienti a pressione che per però devono solo saldare lamiere in alluminio senza richieste di nessun genere? Per me non saldano magari nulla per cui sono qualificati...
- Prezzi applicati e modalità di pagamento (20%): rischi che qui i tuoi commerciali ti mettano il baricentro sul prezzo più basso e sulle dilazioni di pagamento migliori e basta. Di qualità non c'è nulla. Se ampliassi il criterio in sottocriteri forse ci sta.
- Referenze sul mercato (30%): senz'altro interessante, ma anche qui da approfondire. Se il mio sottofornitore è fornitore di FIAT (leggi aziende rinomate di indiscusso valore) non vuol ancora dire che sia per me un ottimo o buon fornitore. Magari mette nelle referneze la fornitura che ha fatto una volta sola (tanti vanno a traino di nomi altisonanti per l'effetto che ha citarli).
Io farei un riesame del tuo processo di valutazione per prima cosa per definire gli obiettivi del processo. questo per non avere solo un processo alibi, ma per avere invece un processo a valore aggiunto che ti permetta a costi sostenibili, di avere una mappatura dei tuoi terzisti che assicuri crescita e miglioramento per entrambi. |
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