Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Qualitopo]

L'Amministratore Delegato mi ha chiesto di includere l'organigramma all'interno del Sistema Qualità e di rivederlo alla luce dell'approccio per processi.

Volevo chiedervi questo:

a- secondo voi è corretto che questo documento sia gestito dalla Qualità e incluso nel sistema documentale di cui fanno parte le procedure, le istruzioni e il manuale qualità?

b- come posso impostare le cose per evidenziare un approccio per processi?

[dario]

Direi più che corretto gestire l'organigramma come e con i doc. della Q.
Nelle svariate certificazioni che ho vissuto una delle prime domande era proprio quella di esibire un organigramma... pensa se non ci fosse...
Processo? Serve definire un processo per descrivere l'organigramma?
Io lo inserisco sempre nel "macroprocesso" di responsabilità della direzione, nel manuale stesso, se il manuale è "piccolino" e facile da gestire e sopratutto l'organizzazione è stabile, oppure come annesso, se la struttura dell'azienda muta velocemente e spesso...
Sempre stato accettato senza discussioni alcune.
O sono più fortunato che bello? Eheheh

[rouge]

Ciao Qualitopo,
è giustissimo , coma ti diceva Dario, inserire l'organigramma nel sistema documentale della Q.
Nelle visite ispetive che ho sempre visto io , qui in azienda, la prima domanda è sempre quella di mostrare l'organigramma...

[contingenze]

già che ci sei, potresti non impostarlo in forma gerarchica, ma trasversale, per processi (credo si chiami diagramma interfunzionale).
basta con questi organigrammi con l'AD in cima al mondo e una schiera di sudditi: servono solo a soddisfare l'ego(centrismo) di pochi e non sono fruibili per niente.
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Se un subordinato ti rivolge una domanda pertinente, guardalo come se avesse perso il senno. Quando lui ha preso un'aria mortificata, fagli la stessa domanda con altre parole!

[rouge]

Si bella idea quella di Contingenze..cosi, se non ho capito male i tuoi dubbi ti risolvi anche il problema b)..

[Qualitopo]

Grazie per le risposte.
Contingenze tu (o gli altri) come imposteresti il diagramma in modo trasversale? Ho paura di non riuscire a rendere le dipendenze gerarchiche, così. :cry:

[Studio Delta]

E' facile. Invece di pensare ai soliti rapporti di sudditanza, come giustamente sottolineato da Contingenze, ti basterà ripercorrere i processi principali della tua azienda e, in base a quelli, allocare tutte le risorse.

ALLOCARE??? Oh mio dio! parlo come un consulente!

[Simo]

E io ti capisco! Andiamo a farci curare subito! Siamo afflitti da qualitite consulenziale acuta!!!

[contingenze]

non scordare di mostrare le varie interazioni tra i processi.
se hai possibilità di utilizzare visio per i diagrammi è molto immediato
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Se un subordinato ti rivolge una domanda pertinente, guardalo come se avesse perso il senno. Quando lui ha preso un'aria mortificata, fagli la stessa domanda con altre parole!

[contingenze]

[Qualitopo]

Grazie a tutti, vi sottoporrò il mio operato così potrete criticarmi!

[Stregatto]

Non vedo l'ora di fare critiche assolutamente distruttive!

[dario]

uhellalì, ihihih, ma questo gatto proprio ci vuole sbranare... che sia una tigre travestita da micio micio? ihihih
(msg da cancellare... dopo due risate)...

[Stregatto]

Puà! Una tigre? No, no...sono una gatta ma hai mai avuto a che fare con una gatta da combattimento?

Ti dico solo che una gattona di mia conoscenza quando va dal veterinario devono tenerla in 3!