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tigre2578 Nuova recluta del forum
Registrato: 30/10/09 14:06 Messaggi: 9
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Inviato: Ven Ott 30, 2009 3:12 pm Oggetto: aiuto sul punto 7.1 |
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ciao a tutti
scusate in anticipo se non ho inserito l' argomento nell' apposita area del forum, ma ho un dilemma che devo risolvere al più presto.
In settimana ho avuto il rinnovo della certificazione ISO 9001 con relativo passaggio alla 2008.
la mia azienda esegue lavorazioni meccaniche di precisione su specifica del cliente.
su alcuni particolari eseguiamo trattamenti superficiali, di conseguenza io ho considerato il processo in in out-sourcing, ma il valutatore mi dice che non lo è, piuttosto è un fornitore critico.
La mia consulente invece insiste che è out-sourcing.
Chi ha ragione????
grazie in anticipo per qualsiasi chiarimento in merito |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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tigre2578 Nuova recluta del forum
Registrato: 30/10/09 14:06 Messaggi: 9
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Inviato: Ven Ott 30, 2009 3:45 pm Oggetto: |
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io vendo il pezzo completo di trattamento, quindi il processo "trattamento" non lo eseguo direttamente, ma mi avvalgo di fornitori esterni, idem per altre lavorazioni che non posso fare in casa (saldatura/verniciatura/ecc.). |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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2p71828 Qualità è precisione
Registrato: 31/10/08 17:43 Messaggi: 2750
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Inviato: Ven Ott 30, 2009 3:50 pm Oggetto: |
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quindi per soddisfare il tuo cliente devi far fare un trattamento superficiale a un tuo fornitore, ma sul certificato cosa avete scritto?
se avete scritto per esempio "realizzazione di particolari meccanici tramite tornitura di precisione" o "produzione di componenti meccanici" (includendo le seconde lavorazioni e i trattamenti) le cose cambiano anche se vendi lo stesso oggetto |
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tigre2578 Nuova recluta del forum
Registrato: 30/10/09 14:06 Messaggi: 9
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Inviato: Ven Ott 30, 2009 4:03 pm Oggetto: |
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il mio certificato dice: fabbricazione di parti metalliche mediante lavorazioni meccaniche di precisione su specifica del cliente"
Al mio fornitore indico la specifica impressa sul disegno.
In pratica il mio cliente mi dice che trattamento eseguire, io produco il pezzo fisicamente e lo mando al fornitore qualificato che esegue il trattamento che gli indico. |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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tigre2578 Nuova recluta del forum
Registrato: 30/10/09 14:06 Messaggi: 9
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Inviato: Ven Ott 30, 2009 4:31 pm Oggetto: |
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a questo punto l' azione correttiva che devo aprire (entro 1 settimana per nuovo regolamento TUV) è:
1) tutti quelli che erano out-sourcing diventano fornitori critici con le modalità di controllo che sono già presenti nelle mie procedure
2) continuo a tenere gli out-sourcer lasciando quello che avevo modificando solo quello che mi deriva dall' osservazione
.....ma la nuova ISO non doveva essere meno interpretabile, ma più chiara?? |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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Inviato: Ven Ott 30, 2009 4:54 pm Oggetto: |
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L'osservazione ti è stata mossa solo su un fornitore dopo che sono stati presi in esame anche altri casi oppure no?
L'outsourcing dovrebbe differire dalla fornitura perché c'è un contratto privilegiato con uno o più fornitori e un rapporto di tipo continuativo.
Solitamente si utilizza per un processo che prima si faceva in azienda e che si decide, per un problema di costi o di maggiore specializzazione del fornitore, di affidare all'esterno.
Un altro caso potrebbe essere quando si ricorre all'outsourcing perché manca il know-how per svolgere il processo all'interno dell'azienda.
Se io, di volta in volta, faccio eseguire le mie lavorazioni da uno piuttosto che dall'altro fornitore senza rapporti privilegiati e continuativi e senza vincoli contrattuali specifici dovrebbe trattarsi di fornitura (semplice o critica).
Per impostare un rapporto di outsourcing devo conoscere bene il fornitore, i suoi processi, lavorare con lui in partnership. In poche parole dovrebbe quasi essere un distaccamento della mia azienda. _________________ Stefania - Staff di QualitiAmo
ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA
IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO
HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO? |
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tigre2578 Nuova recluta del forum
Registrato: 30/10/09 14:06 Messaggi: 9
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Inviato: Ven Ott 30, 2009 5:03 pm Oggetto: |
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tutto mi è chiaro adesso.
Io non ho rapporti privilegiati con nessuno, ogni volta decido dove mandare a trattare i particolari, in base alla lavorazione che mi viene richiesta.
Pertanto le forniture sono critiche ma non in out-sourcing.
Sapevo che potevo contare su di voi |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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Daniele Nuova recluta del forum
Registrato: 13/07/09 22:08 Messaggi: 37 Residenza: Provincia di Parma
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Inviato: Ven Ott 30, 2009 5:06 pm Oggetto: |
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Anche io ho avuto un caso simile al tuo tigre e sono stati considerati come fornitori critici non outsourcing; secondo me siamo nel secondo caso quando il rapporto è continuativo (ad esempio il processo di produzione completamente delegato a un fornitore allora si che secondo me si tratta di outsourcing, corregetemi se sbaglio) o quando si parla di collaboratori esterni (liberi professionisti o studi che rappresentano l'azienda nel rapporto con il cliente; per esempio un consulente che eroga corsi di formazione per conto di un azienda qui secondo me si tratta di outsourcing) spero di non aver fatto confuzione.... |
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Portello Qualfista
Registrato: 29/09/09 15:03 Messaggi: 1594 Residenza: Barcellona
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Inviato: Ven Ott 30, 2009 6:45 pm Oggetto: |
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Ragazzi alle 17.42 mi viene proprio da dire:
ma perchè l'OdC si deve lambiccare il cervello a definire se è OS o FC. Una volta che è tenuto sotto controllo in modo soddisfacente che problema c'é???
Questa mi fa venire in mente il valutatore che se non vede la parola "riesame" nella progettazione fa la NC _________________ Portello
Più è semplice, meglio è |
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mcservizi Apprendista forumista
Registrato: 30/03/09 13:55 Messaggi: 110
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Inviato: Ven Ott 30, 2009 8:06 pm Oggetto: |
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Io considero un processo in out sourcing quando anche il Know out è el fornitore.
Se non ho progettisti in casa e faccio fare progettazione questo è out sourcing ma, se in azienda da me, ho dei progettisti e per motivi di saturazione del lavoro mi affido ad uno studio tecnico è da considerarsi una fornitura.
Spero di non essere stato contorto! |
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