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pterix Forumista di Qualità
Registrato: 01/10/07 12:04 Messaggi: 450
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Inviato: Mer Feb 11, 2009 5:11 pm Oggetto: |
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Di sicuro il Responsabile Qualità può essere un impiegato ma il Rappresentante della Direzione sarebbe meglio fosse qualcuno con un po' di voce in capitolo (nel tuo caso qualcuno della Direzione stessa visto l'andazzo). |
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2p71828 Qualità è precisione
Registrato: 31/10/08 17:43 Messaggi: 2750
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Inviato: Mer Feb 11, 2009 6:22 pm Oggetto: |
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ciao 368680IG,
personalmente, guardando i compiti del rappresentante della direzione e quello che normalmente è opera del responsabile della qualità, ritengo che le due figure dovrebbero essere la medesima persona altrimenti il secondo rischia di diventare lo sguattero del primo (ricordiamoci che la norma non prevede la figura del responsabile della qualità).
Ho visto mote aziende che adottano questa soluzione.
Secondariamente dal punto di vista pratico se il responsabile della qualità deve poter decidere sulla qualità del prodotto, sugli avvi produttivi etc. in autonomia deve dipendere direttamente dall'alta direzione con deroga.
Quindi 368680IG chiedi una lettera di incarico specificante i tuoi compiti e le tue deroghe e diventa rappresentante della direzione (è un primo passo per far carriera...) la norma non chiede che tu sia un dirigente secondo il contratto nazionale |
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368680IG Nuova recluta del forum
Registrato: 03/02/09 13:54 Messaggi: 26
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Inviato: Mer Feb 11, 2009 6:26 pm Oggetto: |
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Vi ringrazio per le risposte, che in qualche modo mi confortano.. in effetti, al di là delle (a mio avviso giuste richieste della 9001), è corretto che il rappresentante della direzione sia quanto meno un dirigente o comunque una persona con anche autorità.
Tra l'altro riflettendo sui requisiti, nominare come RDD una persona senza questa caratteristiche, oltre che le competenze necessarie, a mio parere costituisce una non conformità. Senza contare che, ditemi se sbaglio, questo può estere visto come un insufficiente impegno della direzione.
Ciao
Andrea |
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368680IG Nuova recluta del forum
Registrato: 03/02/09 13:54 Messaggi: 26
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Inviato: Mer Feb 11, 2009 6:39 pm Oggetto: |
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zancky ha scritto: | ciao 368680IG,
...
Quindi 368680IG chiedi una lettera di incarico specificante i tuoi compiti e le tue deroghe e diventa rappresentante della direzione (è un primo passo per far carriera...) la norma non chiede che tu sia un dirigente secondo il contratto nazionale |
Sì, tra l'altro le linee guida Sincert per gli OdC, relativamente il RDD, richiedono esplicitamente agli ispettori di verificare che l'autorità ed autonomia conferita al RDD sia documentata nei documenti organizzativi aziendali. Non avrei dubbi d'essere in grado d'assumermi l'impegno.. il dubbio invece è: un dirigente che, nonostante crei problemi all'azienda, nonostante l'AD accolga (in principio) i miei suggerimenti, ma poi non cambia niente (perché questa persona è intoccabile).. secondo voi, sinceramente però, avrò un'autorità reale?
Il dubbio è questo, non vorrei assumermi responsabilità, sapendo fin da l'inizio di non avere gli strumenti a disposizione.
Che ne pensate?
Ciao
Andrea |
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2p71828 Qualità è precisione
Registrato: 31/10/08 17:43 Messaggi: 2750
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Inviato: Mer Feb 11, 2009 7:00 pm Oggetto: |
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un messaggio di speranza:
sarà più difficile ma non è impossibile, avrai bisogno di sviluppare maggiormente le tue doti per raggiungere l'autorevolezza necessaria |
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base_b Nuova recluta del forum
Registrato: 08/04/08 14:00 Messaggi: 7
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Inviato: Lun Feb 16, 2009 4:01 pm Oggetto: Re: RDD e RQ nella stessa persona |
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gibbosky ha scritto: | Ragazzi, mi stanno prendendo degli strani dubbi...
E' mai capitata a voi un'azienda in cui il rappresentante della direzione ed il responsabile della qualità erano un'unica persona ?
Diciamo che se ben rammento la norma, è lecito che si verifichi una circostanza simile... ma è la prima volta che mi capita.
che mi dite ?
gibbosky |
Io sono entrambi, RDD e RQ. |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
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Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26593
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368680IG Nuova recluta del forum
Registrato: 03/02/09 13:54 Messaggi: 26
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Inviato: Mar Feb 17, 2009 9:57 am Oggetto: Re: RDD e RQ nella stessa persona |
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base_b ha scritto: | gibbosky ha scritto: | Ragazzi, mi stanno prendendo degli strani dubbi...
E' mai capitata a voi un'azienda in cui il rappresentante della direzione ed il responsabile della qualità erano un'unica persona ?
Diciamo che se ben rammento la norma, è lecito che si verifichi una circostanza simile... ma è la prima volta che mi capita.
che mi dite ?
gibbosky |
Io sono entrambi, RDD e RQ. |
a me è capitata spesso questa situazione..
girando il discorso, secondo voi è possibile che il RDD non sia un membro della direzione?
La norma direbbe di no..
Ciao
Andrea |
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Stregatto Donna di qualità
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Registrato: 21/09/07 10:41 Messaggi: 1668
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Inviato: Mar Feb 17, 2009 10:47 am Oggetto: |
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Sì, è possibile e piuttosto comune.
La cosa importante è che il RDD abbia voce in capitolo anche se non appartiene al top management: cosa più unica che rara ma la qualità, come ti sarai già accorto, purtroppo è fatta da tanta, troppa mediazione. :cry: |
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368680IG Nuova recluta del forum
Registrato: 03/02/09 13:54 Messaggi: 26
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Inviato: Mar Feb 17, 2009 11:15 am Oggetto: |
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Stregatto ha scritto: | Sì, è possibile e piuttosto comune.
La cosa importante è che il RDD abbia voce in capitolo anche se non appartiene al top management: cosa più unica che rara ma la qualità, come ti sarai già accorto, purtroppo è fatta da tanta, troppa mediazione. :cry: |
Purtroppo me ne sono accorto.
Nell'azienda dove lavoro, il RDD è l'amministratore delegato, che tuttavia non ha mai tempo e non supporta per niente la qualità (io sono il RSGQ); con il risultato che sto preparando io la politica per la qualità e tutta la documentazione che riguarda la direzione: vi immaginate quando ci saranno gli audit ispettivi per la certificazione? Credo sarà da piangere!
Ormai non solo come farlo capire.. l'unica persona che la pensa come me tra il management ha poca voce in capitolo al di fuori delle sue mansioni, e quindi può essermi d'aiuto limitatamente.
Scusate lo sfogo, ma mi pare di costruire un castello di carte. Ne ho viste di aziende dove della qualità non gliene fregava niente a nessuno; ma almeno avevano la dignità d'ammetterlo e non ti facevano lavorare per la gloria: ti chiedevano esplicitamente una certificazione "facile". Ma qui vogliono "la botte piene e la moglie ubriaca!", non so se mi spiego: a qualcuno di voi è mai capitata una situazione simile? Sapreste darmi qualche consiglio su come uscirne?
Grazie mille!
Ciao
Andrea |
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bull Forumista fugace
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Registrato: 21/09/07 10:11 Messaggi: 1365
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Inviato: Mar Feb 17, 2009 11:27 am Oggetto: |
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andrea credo che a tutti noi sia capitata una situazione simile, purtroppo.
il consiglio è quello di mediare, mediare, mediare ma cercando di non mollare mai sui punti fondamentali, calcando la mano sui vantaggi reali che possono derivare all'organizzazione da un'applicazione corretta di un sgq.
concentrati sugli aspetti pratici, cerca di impostare un progetto di contenimento dei costi basato sull'applicazione della qualità. forse così riuscirai ad ottenere l'interesse e l'appoggio della direzione, parlando la sua stessa lingua, quella dei soldi.
se poi, proprio, dovessi renderti conto che stai sbattendo contro un muro di gomma cerca, con estrema calma, di approdare su altri lidi anche se la situazione italiana del mercato del lavoro è a dir poco tragica e bisogna muoversi con i piedi di piombo.
mi dispiace di non poter essere più ottimista di così e di non riuscire a darti conforto ma ti sei scelto un lavoro bellissimo ma oltremodo difficile. ![Embarassed](images/smiles/shy-0.gif) |
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368680IG Nuova recluta del forum
Registrato: 03/02/09 13:54 Messaggi: 26
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Inviato: Mar Feb 17, 2009 11:46 am Oggetto: |
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Non preoccuparti, anzi grazie per i suggerimenti, che sono sempre d'aiuto!
Ciao
Andrea |
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Simo Forumista di Alta Qualità
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Registrato: 22/10/07 09:55 Messaggi: 601
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Inviato: Mar Feb 17, 2009 4:32 pm Oggetto: |
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Si: le due figure possono coesistere.
Ovviamente il RDD dovrà avere carta bianca dalla Direzione per operare in tal senso, altrimenti è meglio rimettere fin da subito il mandato (visto che è di moda in questo periodo) ![Wink](images/smiles/emoticon_wink.gif) |
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368680IG Nuova recluta del forum
Registrato: 03/02/09 13:54 Messaggi: 26
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Inviato: Mar Feb 17, 2009 7:41 pm Oggetto: |
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Simo ha scritto: | Si: le due figure possono coesistere.
Ovviamente il RDD dovrà avere carta bianca dalla Direzione per operare in tal senso, altrimenti è meglio rimettere fin da subito il mandato (visto che è di moda in questo periodo) ![Wink](images/smiles/emoticon_wink.gif) |
Da me la direzione (una persona che è anche AD), ha assunto il ruolo di RDD.
Il problema è che ora devo occuparmi di definire la politica per la qualità al posto della direzione, per non parlare del resto.. altrimenti rischio il posto
Grazie comunque
Ciao
Andrea |
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