Precedente :: Successivo |
Autore |
Messaggio |
QualitiAmo - Stefania Moderatore
![](images/avatars/5759742446eec9961d3e0.png)
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
|
|
Top |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
pterix Forumista di Qualità
Registrato: 01/10/07 12:04 Messaggi: 450
|
Inviato: Lun Dic 03, 2007 9:57 am Oggetto: |
|
|
Io, al solito, una domandina l'avrei: nei diagrammi di flusso voi inserite anche i riferimenti al sistema informativo oppure no? |
|
Top |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
diangel_al Amico/a di QualitiAmo
![](images/avatars/gallery/animali/porcospino_maschera.gif)
Registrato: 30/11/07 19:59 Messaggi: 199 Residenza: Teramo
|
Inviato: Mar Dic 04, 2007 2:59 pm Oggetto: |
|
|
io segnalo all'interno del diagramma i flussi in entrata e i flussi di ritorno dela sistema informativo, perchè costituisce un elemento indispensabile nella mia attività avere a disposizione un datawarehouse ed una piattaforma informativa/informatizzata. io ho provato ad utilizzare la mappatura idef0 che è utile al proposito, qualcuno la utilizza correntemente? _________________ Buona giornata a tutti.
Alessio |
|
Top |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
bull Forumista fugace
![](images/avatars/gallery/animali/naso_cane.gif)
Registrato: 21/09/07 10:11 Messaggi: 1365
|
Inviato: Mar Dic 04, 2007 3:12 pm Oggetto: |
|
|
ehm...io no, di cosa si tratta esattamente? ![Embarassed](images/smiles/shy-0.gif) |
|
Top |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
diangel_al Amico/a di QualitiAmo
![](images/avatars/gallery/animali/porcospino_maschera.gif)
Registrato: 30/11/07 19:59 Messaggi: 199 Residenza: Teramo
|
|
Top |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
bull Forumista fugace
![](images/avatars/gallery/animali/naso_cane.gif)
Registrato: 21/09/07 10:11 Messaggi: 1365
|
Inviato: Mar Dic 04, 2007 8:00 pm Oggetto: |
|
|
visto, grazie. ho imparato una cosa nuova. il tuo avatar è troppo simpatico, sono invidiosissimo! ![Laughing](images/smiles/icon_lol.gif) |
|
Top |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
gibbosky Forumista di Sicurezza
![](images/avatars/141497434482bf4193f13a.jpg)
Registrato: 21/09/07 18:46 Messaggi: 1049 Residenza: Terni
|
Inviato: Dom Gen 06, 2008 5:47 pm Oggetto: |
|
|
Caro Pterix, se per riferimenti al sistema informativo intendi i vari moduli di registrazione e la documentazione necessaria al sistema per essere conforme a quanto richiesto da cogenze e norma ...o requisiti specifici del cliente, ovvio che si !!! Accanto alle attività che costituiscono il processo che stai standardizzando con la tua procedura, devi per forza mettere il materiale informativo necessario alla risorsa interessata per poter far quanto richiesto e soprattutto per poterlo fare bene !
Ti faccio un esempio, per la gestione delle risorse umane, AU o DG o chi altri in sede di assunzione deve poter conoscere i requisiti mininimi della mansione per la quale sta assumendo... per cui nel diagramma di flusso devi mettere in ingresso a tale attività il modulo di registrazione apposito... così che AU non possa rischiare di assumere persone, inadatte... quindi proseguendo ...ad esempio potresti mettere in uscita dalla stessa attività un altro modulo... che può essere quello laddove si registra la formazione da pianificare per colmare eventuali gap formativi ...scostamenti tra stato attuale della risorsa da assumere e requisiti minimi per la mansione...
Spero di essere stato chiaro... in sostanza non puoi assolutamente fare un diagramma di flusso per standardizzare un processo senza metterci i flussi informativi necessari affinchè le persone coinvolte possano svolgere senza errori quello che fanno.
ciao |
|
Top |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
pterix Forumista di Qualità
Registrato: 01/10/07 12:04 Messaggi: 450
|
Inviato: Lun Gen 07, 2008 10:18 am Oggetto: |
|
|
Grazie per gli utilissimi consigli gibbosky! Io, nello specifico, mi riferivo proprio al supporto informatico, comunque ne terrò conto.
Grazie ancora e buon anno (e buon lavoro se rientri oggi dalle ferie)! |
|
Top |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
corso Nuova recluta del forum
Registrato: 30/06/08 22:12 Messaggi: 21
|
Inviato: Mar Lug 01, 2008 9:53 pm Oggetto: |
|
|
Salve a tutti, complimenti per il sito! davvero una risorsa utile.
Vengo subito al punto.
Sono uno studente universitario e sono stato incaricato di mappare i processi di un'azienda.
Sul libro di testo universitario e su altri volumi acquistati ed anche sul web si trovano solamente definizioni e spiegazioni molto generiche e pochissimi esempi.
In pratica mi trovo un pò spaesato, perchè non so da dove cominciare, o meglio, non sono sicuro di fare la cosa giusta.
Ho letto anche gli articoli proposti da questo sito, ma rimango ancora molto spaesato.
Sapete darmi qualche consiglio più, magari più materiale ed esemplificativo?
Prossimamente postero il mio lavoro...e magari gli diamo un'occhiata assieme.
grazie |
|
Top |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
QualitiAmo - Stefania Moderatore
![](images/avatars/5759742446eec9961d3e0.png)
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
|
Inviato: Mer Lug 02, 2008 8:37 am Oggetto: |
|
|
Ciao corso! Prima di tutto benvenuto su QualitiAmo.
Mappare i processi, se hai già interiorizzato la teoria, è solo una questione di pratica.
Magari li hai già visti, ma ti consigliamo di dare un'occhiata a queste pagine: esempio di flussi
simboli dei diagrammi di flusso
I passi da seguire per realizzare un diagramma di flusso (o una mappa) dei tuoi processi sono, essenzialmente, i seguenti:
- stabilire cosa si fa (parla con le persone che fanno davvero il lavoro)
- portare queste azioni sulla carta
- associare ad ogni azione il simbolo opportuno perché possa essere letta in un diagramma di flusso (decisioni, archivi, ecc., ecc.)
- stabilire gli "attori" ovvero chi fa l'azione e col contributo di chi
- stabilire i supporti ovvero le cose che ci servono per fare una data azione (documenti, archivi, registrazioni, ecc.)
- verificare i flussi con gli "attori"
A questo punto, se dovrai farlo, potrai partire con le azioni di miglioramento:
- studiare i flussi per individuare ridondanze, azioni prive di valore aggiunto, ecc.
- stabilire le azioni di miglioramento
- implementarle
- ridisegnare il nuovo flusso alla luce delle modifiche fatte
Non è facile la prima volta. Siamo tutti qui per aiutarti e per seguirti passo, passo nel tuo lavoro. Chiedi e ti risponderemo.
Se vuoi postare il tuo lavoro spedisci il tutto a contatti@qualitiamo.com. Provvederemo a metterlo sul server e a caricarlo sul forum per la condivisione con tutti gli amici di QualitiAmo. _________________ Stefania - Staff di QualitiAmo
ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA
IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO
HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO? |
|
Top |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
Stregatto Donna di qualità
![](images/avatars/gallery/animali/gatto_topo.gif)
Registrato: 21/09/07 10:41 Messaggi: 1668
|
Inviato: Mer Lug 02, 2008 10:50 am Oggetto: |
|
|
Devi praticamente disegnare quello che accade utilizzando un linguaggio codificato. Se sai quello che succede e conosci la "lingua" necessaria a tradurlo in immagini non ti serve altro. ![Wink](images/smiles/emoticon_wink.gif) |
|
Top |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
corso Nuova recluta del forum
Registrato: 30/06/08 22:12 Messaggi: 21
|
Inviato: Mer Lug 02, 2008 5:10 pm Oggetto: |
|
|
ok...a livello teorico ci sarei anche...è la pratica...il problema.
Devo vedere e riportare proprio tutto quello che avviene all'interno?
anche le cose più piccole e meno significative?
come mi conviene fare operativamente?
scendo in officina e inizio a guardare e fare domande?sulle attività?
dovrei partire a fare l'analisi in maniera sequenziale?
quindi partire dalle ricezione dell'ordine fino alla consigna del prodotto?
o posso fare una cosa random...tanto per iniziare cerco di carpire il massimo delle cose dove capita e poi analizzarle e metterle insieme successivamente? |
|
Top |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
dario Enigmatico sorridente
Registrato: 27/11/07 16:30 Messaggi: 3701
|
Inviato: Gio Lug 03, 2008 8:17 am Oggetto: |
|
|
naaaa mappare tutto? no, solo quanto serve!
Approccio top down. Sistema - macroprocessi - processi - strumenti operativi.
Chiaro che sono i process owner che ti possono indicare il grado di dettaglio e non tu se non sei esperto.
La mappatura ti rende quasi esperto... |
|
Top |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
pterix Forumista di Qualità
Registrato: 01/10/07 12:04 Messaggi: 450
|
Inviato: Gio Lug 03, 2008 10:17 am Oggetto: |
|
|
Sì, certo. Solo le cose importanti.
Ad esempio, per la registrazione di un ordine, segnerai:
- come avviene il primo contatto
- come viene diffuso in azienda
- come viene registrato nel S.I.
- come viene fatta la verifica di fattibilità
ecc...ecc |
|
Top |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
|