THE QUALITY QUANDARY
di Mark Phelan freep.com
Il dilemma della qualità citato nel titolo di questo articolo riguarda Toyota e Ford, due tra i costruttori di auto più famosi al mondo.
Ciò che è disastroso in termini di qualità per Toyota è sorprendentemente una buona notizia per Ford.
Scopriamo insieme perché
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So it's a crisis when three Toyotas have quality problems, but a triumph when only three Fords do?
Yeah. That's just how good Toyota's quality is. Despite the hubbub about Consumer Reports magazine lowering its quality rating, Toyota still sets the quality standard other automakers aspire to.
CR took back its automatic recommendation for new Toyotas this fall because of problems with three of the automaker's models: the four-wheel drive Tundra pickup, V6 versions of the Camry midsize sedan and all-wheel drive models of the Lexus GS sport sedan.
That's three out of the dozens of combinations of vehicle, engine and transmission Toyota builds.
Here's something to consider, though.
Consumer Reports lauded Ford's quality in the same news conference in which it stripped Toyota's automatic recommendation.
That's great news for Ford, which did best among the Detroit 3, but a closer look at the numbers is revealing. CR hailed Ford because 41 of the 44 Fords it tested had average or better quality. Three did not.
(L'articolo continua sotto al box in cui ti segnaliamo che alla collana di libri QualitiAmo si è aggiunto un nuovo titolo).
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Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
(Vai all'articolo che descrive il nuovo libro)"Organizzazione per processi e pensiero snello - Le PMI alla conquista del mercato" - Da una collaborazione nata sulle nostre pagine, un libro per far uscire le PMI dalla crisi.
L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(Vai all'articolo che descrive il primo libro)
Having three troubled models is a disaster for Toyota. Only having three constitutes a great leap for Ford.
That's how good Toyota's overall quality is.
PER SAPERNE DI PIU':
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