IL DIAGRAMMA SIPOC
Predisporre un modulo per realizzare un diagramma SIPOC
Il SIPOC è uno strumento che aiuta i team ad usare la logica per creare la mappa di un processo.
Il nome è, in realtà, un acronimo che sta per:
- supplier - fornitori
- input - elementi che entrano in un processo
- process - processo
- output - elementi che escono da un processo
- customer - cliente
L'importanza di un strumento come questo è data dal fatto che si riesca a mettere facilmente sulla carta quello che si fa con un processo. Nella maggior parte delle organizzazioni, infatti, le persone pensano di sapere come vengano fatte le cose ma, il più delle volte, ci si accorge che non è così.
Mappare i processi consente di vedere nero su bianco cosa si faccia realmente, quali siano le singole attività e come si interfaccino tra loro. Tutto questo rende estremamente più semplice identificare quelle aree che necessitano di miglioramento.
 | Il diagramma SIPOC |
LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO -
"La nuova ISO 9001:2015 per riorganizzare, finalmente, l'azienda per processi" - Si aggiunge alla collana dei libri di QualitiAmo il primo testo che svela i segreti della futura norma.
Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
(Vai all'articolo che descrive il nuovo libro)"Organizzazione per processi e pensiero snello - Le PMI alla conquista del mercato" - Da una collaborazione nata sulle nostre pagine, un libro per far uscire le PMI dalla crisi.
L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(Vai all'articolo che descrive il primo libro)
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In calce all'articolo riporteremo quotidianamente un aggiornamento sulla futura norma)