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angelo199 Nuova recluta del forum
Registrato: 07/02/12 16:40 Messaggi: 11 Residenza: roma
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Inviato: Mar Feb 07, 2012 4:55 pm Oggetto: Progettare un SGQ !? |
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Buon pomeriggio a tutti!
Mi chiamo Angelo e grazie ad un Master sui Sistemi di Gestione per la Qualità, l'Ambiente e la Sicurezza ho avuto accesso ad uno stage presso un'azienda che vuole implementare l'SGQ senza però certificarsi.
Mi ritrovo però ad affrontare uno stage anomalo, senza Tutor o guide che mi insegnino ad applicare praticamente ciò che ho imparato teoricamente in aula. Dopo diversi mesi di tentativi in solitaria sono qui a chiedervi un qualsiasi tipo di aiuto per capire come scrivere procedure ed istruzioni operative in un’azienda, come questa, completamente diversa da altre realtà aziendali, nata da eccezioni e per questo molto particolare nella gestione dei processi.
Ho mappato tutti i processi aziendali ma non riesco a capire come scrivere le procedure, cosa scrivere; tutto a causa di una mia inesperienza a fronte di un ruolo abbastanza difficile e, ripeto, in solitaria.
Qualsiasi aiuto è ben accetto!
Grazie mille anche solo per aver letto il mio post!
Angelo _________________ Angelo Carlucci |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
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Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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angelo199 Nuova recluta del forum
Registrato: 07/02/12 16:40 Messaggi: 11 Residenza: roma
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Inviato: Mar Feb 07, 2012 5:10 pm Oggetto: |
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Grazie ancora Stefania
mi metto subito a leggere tutto! _________________ Angelo Carlucci |
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michela87 Amico/a di QualitiAmo
Registrato: 10/11/11 09:56 Messaggi: 298 Residenza: prov Ferrara
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Inviato: Mar Feb 07, 2012 5:59 pm Oggetto: |
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ciao Angelo, benvenuto!
Anche io in questo momento sono alle prese con le procedure (mai viste e mai scritte prima d'ora) e sto facendo un po' fatica a redigerle.
Vedrò di trasmetterti quello che sto imparando.. |
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filippo1974 Forumista di Qualità
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Registrato: 19/10/10 12:39 Messaggi: 338 Residenza: North east of Italy
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Inviato: Mar Feb 07, 2012 6:44 pm Oggetto: |
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Ciao Angelo,
provo a buttarla lì come spunto di partenza: un punto fermo sull'aspetto delle procedure documentate è che la Norma ISO 9001 richiede obbligatoriamente la stesura di almeno 6 procedure:
- Tenuta sotto controllo dei documenti
- Tenuta sotto controllo delle registrazioni
- Conduzione di audit interni
- Implementazione di azioni correttive
- implementazione di azioni preventive
- tenuta sotto controllo del prodotto non conforme
Io direi di partire innanzitutto da queste, che saranno richieste in ogni caso come detto sopra. Può questo essere un utile esercizio per fare esperienza "sporcandosi le mani" su documentazione irrinunciabile.
Dopodiché sta alla tua Organizzazione decidere se sia necessaria ulteriore documentazione (procedure, istruzioni di lavoro, modulistica...)
Ciao
Filippo _________________ Filippo
Quality System Manager
"E' facile trovare le colpe. E' cercare di fare meglio che può essere difficile." - Plutarco |
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angelo199 Nuova recluta del forum
Registrato: 07/02/12 16:40 Messaggi: 11 Residenza: roma
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Inviato: Mer Feb 08, 2012 10:36 am Oggetto: |
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michela87 ha scritto: | ciao Angelo, benvenuto!
Anche io in questo momento sono alle prese con le procedure (mai viste e mai scritte prima d'ora) e sto facendo un po' fatica a redigerle.
Vedrò di trasmetterti quello che sto imparando.. |
Grazie mille michela ![Smile](images/smiles/icon_e_biggrin.gif) _________________ Angelo Carlucci |
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angelo199 Nuova recluta del forum
Registrato: 07/02/12 16:40 Messaggi: 11 Residenza: roma
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Inviato: Mer Feb 08, 2012 10:40 am Oggetto: |
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filippo1974 ha scritto: | Ciao Angelo,
provo a buttarla lì come spunto di partenza: un punto fermo sull'aspetto delle procedure documentate è che la Norma ISO 9001 richiede obbligatoriamente la stesura di almeno 6 procedure:
- Tenuta sotto controllo dei documenti
- Tenuta sotto controllo delle registrazioni
- Conduzione di audit interni
- Implementazione di azioni correttive
- implementazione di azioni preventive
- tenuta sotto controllo del prodotto non conforme
Io direi di partire innanzitutto da queste, che saranno richieste in ogni caso come detto sopra. Può questo essere un utile esercizio per fare esperienza "sporcandosi le mani" su documentazione irrinunciabile.
Dopodiché sta alla tua Organizzazione decidere se sia necessaria ulteriore documentazione (procedure, istruzioni di lavoro, modulistica...)
Ciao
Filippo |
Ciao Filippo!
ho redatto quelle 6 procedure, anzi alcune le ho accorpate.
Il mio problema sta nel mettere nero su bianco ciò che l'azienda fa pezzo per pezzo. In questo caso più che di procedure servirebbero istruzioni operative, con degli STAMP dei passaggi al computer che loro fanno su AS/400. Insomma un casino perchè moltissime cose sono fatte al computer _________________ Angelo Carlucci |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
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Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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angelo199 Nuova recluta del forum
Registrato: 07/02/12 16:40 Messaggi: 11 Residenza: roma
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Inviato: Mer Feb 08, 2012 11:00 am Oggetto: |
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QualitiAmo - Stefania ha scritto: | Angelo, mi permetto di darti un piccolo consiglio: perché non apri una discussione dedicata, in modo che i consigli che ti danno gli amici del forum non restino annegati nella sezione delle presentazioni?
Servirà anche per chi, in futuro, dovesse avere un dubbio simile al tuo. ![smile_legge](images/smiles/163.gif) |
ok farò così. è la prima volta che scrivo su un forum quindi sono parecchio imbrabato _________________ Angelo Carlucci |
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Biomolecola Nuova recluta del forum
Registrato: 21/01/12 20:17 Messaggi: 6
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Inviato: Mer Feb 08, 2012 11:52 am Oggetto: |
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Ciao Angelo!
Ho frequentato il tuo stesso Master... a breve inizierò lo stage. Speriamo bene! ![Smile](images/smiles/icon_e_biggrin.gif) |
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angelo199 Nuova recluta del forum
Registrato: 07/02/12 16:40 Messaggi: 11 Residenza: roma
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Inviato: Mer Feb 08, 2012 12:50 pm Oggetto: |
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Biomolecola ha scritto: | Ciao Angelo!
Ho frequentato il tuo stesso Master... a breve inizierò lo stage. Speriamo bene! ![Smile](images/smiles/icon_e_biggrin.gif) |
In bocca al lupo allora! é un ottimo master!
Ora dovrai contare un po' sulla fortuna e beccare uno stage che ti consenta di imparare praticamente tutta la teoria assorbita in questi mesi! _________________ Angelo Carlucci |
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Biomolecola Nuova recluta del forum
Registrato: 21/01/12 20:17 Messaggi: 6
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Inviato: Mer Feb 08, 2012 1:25 pm Oggetto: |
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mmmh... "ottimo".... dipende dai punti di vista! eheh
crepi il lupo! |
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Portello Qualfista
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Registrato: 29/09/09 15:03 Messaggi: 1594 Residenza: Barcellona
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Inviato: Mer Feb 08, 2012 6:01 pm Oggetto: Re: Progettare un SGQ !? |
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angelo199 ha scritto: | Buon pomeriggio a tutti!
Mi chiamo Angelo e grazie ad un Master sui Sistemi di Gestione per la Qualità, l'Ambiente e la Sicurezza ho avuto accesso ad uno stage presso un'azienda che vuole implementare l'SGQ senza però certificarsi.
Mi ritrovo però ad affrontare uno stage anomalo, senza Tutor o guide che mi insegnino ad applicare praticamente ciò che ho imparato teoricamente in aula. Dopo diversi mesi di tentativi in solitaria sono qui a chiedervi un qualsiasi tipo di aiuto per capire come scrivere procedure ed istruzioni operative in un’azienda, come questa, completamente diversa da altre realtà aziendali, nata da eccezioni e per questo molto particolare nella gestione dei processi.
Ho mappato tutti i processi aziendali ma non riesco a capire come scrivere le procedure, cosa scrivere; tutto a causa di una mia inesperienza a fronte di un ruolo abbastanza difficile e, ripeto, in solitaria.
Qualsiasi aiuto è ben accetto!
Grazie mille anche solo per aver letto il mio post!
Angelo |
Hai mai letto un libro di ricette?
O un manuale d'uso di un elettrodomestico?
E' un buon inizio
P.S.
Ricordati che una procedura è (dovrebbe essere) legge.
Deve specificare cosa le persone DEVONO fare per applicare il SGQ che hai progettato. _________________ Portello
Più è semplice, meglio è |
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