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Messaggio |
maxrin Nuova recluta del forum
Registrato: 13/09/11 13:17 Messaggi: 7 Residenza: firenze
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Inviato: Mar Set 13, 2011 4:15 pm Oggetto: Sei Sigma strumenti |
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Chiedo scusa per il disturbo!
Devo fare una relazione sul Sei Sigma evidenziando la differenti tipologie di strumenti fra il "transactional" e il "prodotto"
Dove posso trovare del materiale?
Grazie di cuore
Cordiali saluti
Massimo Rinaldi |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
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Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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Portello Qualfista
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Registrato: 29/09/09 15:03 Messaggi: 1594 Residenza: Barcellona
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Inviato: Mer Set 14, 2011 9:07 am Oggetto: |
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Ciao Massimo,
ho dato un'occhiata veloce su internet.
A me sembra che nel tuo caso si tratti da applicare il Six-sigma ai processi di erogazione di servizi, oppure ai processi di supporto all'attività produttiva.
Non ho esempi, ma qualsiasi processo può essere monitorato, analizzato, migliorato con i normali strumenti statistici utilizzati del Six-sigma normalmente usati per la produzione.
Ricorda che il SPC controlla il processo, ma misura il prodotto del processo, cioè l'output.
Spero possa esserti d'aiuto. In bocca al lupo. _________________ Portello
Più è semplice, meglio è |
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