Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 17:37 Messaggi: 26660

Questo articolo (traduzione automatica) si chiede se sia meglio ricorrere a misurazioni precise oppure a buone relazioni con le persone.

A me viene da dire che sono entrambi fondamentali. Voi cosa ne pensate?

Portello · Inviato: Mar Mar 15, 2011 2:45 pm Oggetto:

Cosa si intende per cruscotto?

dario · Inviato: Mar Mar 15, 2011 4:46 pm Oggetto:

Portello:
Cruscotto = cockpit, quegli strumenti di visualizzazione degli indicatori strategici o anche operativi delle aziende.
Sto proprio finendo il mio oggi e te lo mando per mail come esempio.
ciao

Forum: se le misurazioni sono fatte con i giusti obiettivi un buon mix tra metriche e relazioni offre i migliori risultati.
Uno non esclude l'altro, anzi sono complementari e entrambi necessari.

Portello · Inviato: Mer Mar 16, 2011 10:46 am Oggetto:

Grazie Dario.

Il tuo post mi conferma che valgono entrambi:

con buone relazioni si ottengono i risultati
con buoni cruscotti si capisce di quanto si migliora (o peggiora)

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 17:37 Messaggi: 26660

Scusa, Portello, ho visto tardi la tua domanda. Di cruscotto avevamo parlato brevemente qui. Si possono realizzare in maniera più o meno complessa: dai semaforini che con il rosso, verde e giallo indicano come sta andando un indicatore (stessa cosa se c'è una faccina che ride o è triste) a qualcosa di decisamente più complesso.

Diciamo che servono a darci il colpo d'occhio sui nostri indicatori.