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vale Nuova recluta del forum
Registrato: 07/07/10 10:10 Messaggi: 3
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Inviato: Mer Lug 07, 2010 10:19 am Oggetto: quesito |
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ciao, sono nuova del forum!
Ho una domanda da porvi:
una persona che ha effettuato un corso di formazione per auditor di s.g.q. nel settore sanitario, può effettuare audit interni presso altre aziende anche se non sono dello stesso settore (sanitario)?
Grazie per un acortese risposta!!!! _________________ vale |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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pen.max Apprendista forumista
Registrato: 18/11/09 15:26 Messaggi: 99
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Inviato: Mer Lug 07, 2010 10:50 am Oggetto: |
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Giusto... che tipologia di audit devi fare??? 1° - 2° o 3° parte???
Per la prima e seconda parte, non ci sono problemi ( a parte il fatto che sei in una struttura completamente diversa). Per la terza parte, devi avere il settore di competenza giusto per poter auditare la tua azienda.. |
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vale Nuova recluta del forum
Registrato: 07/07/10 10:10 Messaggi: 3
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Inviato: Mer Lug 07, 2010 10:53 am Oggetto: |
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si è un auditor interno!
Mi spiego meglio, io ho la qualifica per effettuare auditor interni ma purtroppo essendo sempre io che ricopro il ruolo di responsabile qualità all'interno della ns. azienda, non posso auditarla (non sarei imparziale!).
Quindi abbiamo una persona esterna con la qualifica di auditor, ma del settore sanitario. Noi siamo nel settore commercio e servizi! Può effettuarla lui?
Grazie mille!!! _________________ vale |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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mascalzone79 Masaniello della qualità
Registrato: 03/09/09 17:59 Messaggi: 1347
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Inviato: Mer Lug 07, 2010 11:01 am Oggetto: |
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Vale, dipende dalla qualifica che ha questa persona... E' un auditor di 2a o 3a parte? _________________ Insisti e resisti, ottieni e conquisti!! |
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pen.max Apprendista forumista
Registrato: 18/11/09 15:26 Messaggi: 99
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Inviato: Mer Lug 07, 2010 11:11 am Oggetto: |
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Se riesci a formare persone interne è meglio....
è uno spunto per il miglioramento continuo!!! |
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vale Nuova recluta del forum
Registrato: 07/07/10 10:10 Messaggi: 3
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Inviato: Mer Lug 07, 2010 11:13 am Oggetto: |
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Scusate, ma non riesco ancora a capire bene:
ma questa persona che ha la qualifica di auditor nel settore sanitario, può effettuare un audit interno, quindi di 1a parte, per la mia azienda del settore commercio e servizi?
L'alternativa proposta da Qualitiamo, sarebbe sicuramente la cosa migliore... è che purtroppo i tempi sono troppo stretti e noi siamo solamente in 2 più il titolare!!!
Grazie a tutti per le velocissime risposte!!! _________________ vale |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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Portello Qualfista
Registrato: 29/09/09 15:03 Messaggi: 1594 Residenza: Barcellona
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Inviato: Mer Lug 07, 2010 1:01 pm Oggetto: |
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Attenzione che no è solo una questione di specializzazione.
L'auditor interno svolge un ruolo diverso da quello di 2° o di 3° parte.
Verifica la conformità operativa alle procedure previste nel SGQ, non verifica la conformità ad una norma.
Secondo me lo puoi usare tranquillamente, ma deve essere istruito su cosa deve verificare. _________________ Portello
Più è semplice, meglio è |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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pen.max Apprendista forumista
Registrato: 18/11/09 15:26 Messaggi: 99
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Inviato: Mer Lug 07, 2010 2:31 pm Oggetto: |
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concordo.. se le procedure del SGQ dicono (per esempio) di non monitorare gli obiettivi stabiliti (vado all'eccesso), anche l'auditor di prima parte deve saper rilevare l'anomalia (alla norma).
Se l'azienda non effettua il monitoraggio è conforme alla procedure interne ma non alla norma. |
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Portello Qualfista
Registrato: 29/09/09 15:03 Messaggi: 1594 Residenza: Barcellona
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Inviato: Mer Lug 07, 2010 3:33 pm Oggetto: |
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QualitiAmo ha scritto: | Portello ha scritto: | Verifica la conformità operativa alle procedure previste nel SGQ, non verifica la conformità ad una norma. |
Mi spieghi meglio cosa intendi, Portello?
Anche un auditor interno deve conoscere la norma e verificare la conformità del SGQ ai suoi requisiti perché, in caso contrario, come potrebbe formulare delle non conformità/osservazioni qualora se ci fossero lacune documentali o procedurali?
Forse non ho compreso bene io cosa vuoi dire ma penso che nel caso di vale ci voglia un professionista in grado di evidenziare ciò che la collega può non aver applicato al meglio o esplicitato nelle procedure, non credi? E in questo compito il riscontro con i punti della norma, oltre che con i documenti di sistema, è fondamentale. |
Hai capito benissimo.
Sono andato a leggermi la norma ISO9001:2008. E' scritto che l'auditor interno deve anche verificare la conformità alla norma stessa oltre a quello che intendo io.
Ho sbagliato. _________________ Portello
Più è semplice, meglio è |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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pen.max Apprendista forumista
Registrato: 18/11/09 15:26 Messaggi: 99
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Inviato: Mer Lug 07, 2010 5:08 pm Oggetto: |
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il saggio dice.... sbaglia solo chi non lavora!!!! |
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