Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[crima]

All'ultimo audit, mi hanno messo come osservazione rendere più TRACCIABILE il monitoraggio degli indicatori per processi.
Secondo voi, cosa vuol dire? :o

[2p71828]

che non listai tenendo sotto controllo?
che non si sa da dove vengano i dati o meglio le fonti non sono credibili?

[QualitiAmo - Stefania]

Nei casi in cui le osservazioni o le non conformità non vi risultino chiare, è buona norma chiedere spiegazioni direttamente a chi ha stilato il testo. E' un consiglio sempre valido che risulta utile per non sbagliare nell'interpretazione dell'azione richiesta dall'auditor.

In questo caso penso ci si riferisca al fatto che le registrazioni della Qualità devono essere ben elencate, effettuate con chiarezza stabilendo chi le ha rilevate, quando, ecc. e messe a disposizione di chiunque ne abbia accesso. I punti della ISO 9001 che se ne occupano sono molto chiari in proposito. Puoi partire dal punto 4.2.1 e seguire tutti quelli toccati dall'elenco che abbiamo riportato per vedere se nel tuo sistema hai provveduto a fare quanto richiesto dalla normativa.
_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

[crima]

Non penso si riferisse a quello..
Comunque non so se sia corretto dopo 1 anno chiedere all'auditor "lumi" su una sua osservazione.. o sbaglio?

[2p71828]

scusami ma così non si capisce a chi ti riferisci, se a me o a Stefania.


un'altra ipotesi: gli indicatori di processo etc dovrebbero scaturire o tramite passaggi successivi dalle vostre strategie o dai piani della qualità. Forse sembrano messi lì senza una "storia" dietro

[crima]

[2p71828]