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[davide1900]

Buongiorno a tutti,
sono alle prime armi e non capisco un paio di cose (almeno) sul calcolo del CPK e sul suo valore.

Attualmente stiamo tentando di fornire una azienda del settore Automotive, che ci chiede un controllo statistico su 2 diametri.
Sono loro a doverci dare un valore di CPK?

Questo valore serve piu a me come fornitore per capire la qualità del mio processo, o è un valore che viene imposto dal cliente?

PEr assurdo io potrei avere un pessimo CPK ma tutti i pezzi all'interno della tolleranza, in questo caso è considerata una non conformità? non mi è chiaro questo punto.

GRAZIE MILLE!!!

Davide

[Gianmarco]

per mia esperienza, OR x settore automotive, il cpk solitamente te lo indica direttamente il cliente.
Solitamente è richiesto 2 per le campionature e 1.67 per la serie. Per progetti vecchi 1.67 campioanture e 1.33 in serie.
La maggior parte degli OR vengono cerniti a macchina con volumi consistenti e se il cliente non è "stolto" non ti chiede di mantenere il cpk sulle quote che misuri al 100%, diverso il discorso delle quote che misura a campione
Il mantenimento di un valore di cpk diminuisce il rischio per il cliente che si possano dare pezzi fuori tolleranza ( in fomdo è un calcolo statistico
A te fornitore serve per valutare eventuali derive di processo.
Spero di esserti stato d'aiuto.

[davide1900]

oK, piu o meno tutto chiaro.
Ultime 2 domande, il cliente può rifiutare la merce anche se i pezzi sono in tolleranza ma ho un CPK peggiore di quello richiesto?
in questo caso come si gestisce?

Ed in fase di offerta, se prima vi era la richiesta di un Cpk di 2 per la serie, e poi viene cambiato a 1.67, è motivo sufficiente per rivedere prezzi e condizioni o sbaglio?

Scusate l'ignoranza ma sono i primi approcci a questo genere di cose, e solitamente nelle richieste d'offerta questi dettagli non sono specificati, ma siccome comportano dei costi (a volte superiori al valore della merce prodotta) devo capire come gestirli.

grazie

[Gianmarco]

Il discorso è abbastanza complesso e visto che sei di Brescia, come me, se hai voglia possiamo sentirci per telefono, se servisse anche vederci.

Altrimenyi come risposta veloce ti direi:

Il fatto che possa considerare non conforme una consegna in base al cpk dipende dal tipo di contratto che avete sottoscritto.
La gestione dell'eventuale non conformità se non esplicitata nel contratto dipende da molti tipi di valutazioni (capacità persuasive commerciali, intresse ad acquisire il cliente, ...)

La revisione del prezzo dipende da svariati fattori, e cmq nell'esempio fatto passando da cpk 2 ad 1.67 andrebbe a vantaggio tuo, perciò eviterei di chiedere una revione del prezzo

In fase d'offerta deve cmq esserci tutto ed è pure giusto che tu lo pretenda, cambi in corsa sono spesso fonte di guai
Se intendi lavorare nel settore automotive, ricorda che ci sono delle speficihe d'acquisto dove vengono evidenziate tutte quelle caratteristiche considerate standard e che il cliente dovrebbe darti da subito

Spero d'esserti stato d'aiuto altrimenti come detto ad inizio mail, possiamo senterci per telefono...fammisapere

[sly_1982]

Prima valuti in fase di progettazione il CP e il CPK e più sai quanto sei in grado di dare al Cliente. Quanto scarti.
Ho lavorato un annetto nel settore delle guarnizioni e mi sono sempre chiesto a cosa servisse al Cliente questa "cosa" del CP e CPK, visto che ci sono le macchine di cernita visive e dimensionali a fine processo che controllano al 100%. Al più, è interesse mio prima del Cliente (sempre che non ti debba fornire lui la mescola) sapere quanto scarto e se mi conviene.

[Gianmarco]

[sly_1982]

Le richieste per i CP e CPK le avevamo praticamente solo sugli OR, quindi articoli cernibili al 100% sulle macchine di cernita ottiche. Dimensioni e difetti.

[Gianmarco]