Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[dinda]

Ciao a tutti,
mi sono appena iscritta a questo forum dopo esser entrata nella home page del sito Qualitiamo.
Sono una laureanda in Economia e Gestione delle Imprese, l'argomento della mia tesi è l'azienda, la qualità e le risorse umane.
Vorrei concentrarmi sul ruolo significativo che le risore umane hanno all'interno dell'azienda e il ruolo nella gestione della qualità.
Qualcuno di voi sa darmi delle indicazioni su dei testi inerenti e specifici?Finora ho trovato tutto il materiale + orientato all'organizzazione aziendale.

Grazie infinite

[Simo]

Ciao e benvenuta!

Questo libro l'hai visto? Parla di Six Sigma e non di Qualità più spicciola ma le risorse umane sono al centro dello studio.

Poi c'è questo libro che, pur non parlando direttamente di qualità, tratta le risorse umane da un punto di vista assolutamente simile a quello della 9001.

Non se possono esserti utili ma è tutto ciò che mi viene in mente ora come ora.

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao Dinda.

Di libri specifici su risorse umane e qualità non ci viene in mente nulla però, magari, puoi ricavare qualcosa da questi titoli 8con una discreta anteprima disponibile on line):

ISO 9001:2000 for Software and Systems Providers: An Engineering Approach (paragrafo 6: Resource management)

ISO 9001: 2000 Audit Procedures (punto 2: resources management)

ISO 9001:2000: A Practical Quality Manual Explained (Capitolo 14 Human resources)

ISO 9000: 2000: An A-Z Guide (Resource management)

Manufacturing Handbook of Best Practices: An Innovation, Productivity, and ... (cap. 6.5 Resource management)
_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

[dinda]

Vi ringrazio vivamente, siete stati gentilissimi.
Per quanto riguarda il libro di Carreta edito da Franco Angeli, andrò domani in biblioteca a prenderlo.
Se avete altre idee o consigli, non esitate!

Grazie nuovamente

[Stregatto]

Ciao Dinda. In effetti nemmeno io ho mai sentito parlare di libri dedicati completamente a risorse umane e qualità. Però magari qualcuno che li ha utilizzati per qualche ricerca potrà consigliarti meglio.

In bocca al lupo per la tua tesi!

[dario]

The Firm and its Employees in the Behavioural Theory (Douma and Schreuder, 2002) e

Managing human resources (Wayne Cascio, Mc Graw - Hill, 2003)

sono due ottimi libri se vuoi considerare il capitale umano e la qualità delle risorse umane al centro dell'organizzazione.
Forse posso darti qualche altra informazione se mi dai qualche tema specifico.
Attualmente sto proprio implementando per il mio direttore il tema, in particolare per definire gli standard sulla valutazione della performance delle RU in ottica di empowerment e sviluppo dell'organizzazione...
ciao

[dinda]

Grazie.
Per quanto riguarda il tema specifico, ti posso dire che la mia relatrice è la prof. di "Teorie e tecniche della qualità:la certificazione ISO" e all'interno della materia, ho deciso di incentrarmi sul tema delle risore umane (ricordando il punto 6 della norma).
Vorrei però allargare il discorso, altrimenti verrebbe un tema di lunghezza ridicola, e parlare della motivazione, coinvolgimento, formazione e valutazione delle risore umane.
Tutto ciò senza cadere troppo nel campo "organizzativo" delle risorse umane, altrimenti andrei fuori dai parametri della materia scelta.

Spero di esser stata chiara.

CIAOOO

[dario]

molto chiara Dinda.
allora... strategicamente per la tesi vedi chee tipo è la docente, se ci tiene molto al formalismo della ISO o se è orientata al TQM ed alla centralità delle RU.
Se ti vuoi limitare alla Norma puoi sviluppare i processi e gli strumenti di supporto seguendo sempre la logica del pdca.
Ricorda che le RU toccano non solo il capitolo 6.

Se vuoi ampliare il discorso puoi spiegare e introdurre i processi di gestione dello sviluppo delle RU, dei piani di carriera, della valutazione della performance ecc.
Se inoltre vuoi allargare all'EFQM, dove si va a sviluppare ulteriormente l'argomento, avresti tanto materiale e spazio.
Ops... sto facendo il correlatore... stop, non vorrei darti consigli sbagliati.
Senti cosa ti dice il tuo correlatore e vedi chi è il relatore... somo loro che poi ti danno la "lode"
Se possiamo aiutare trnq. tu scrivi... noi rispondiamo... e se ti "lodano" paghi un megaaperitivo

[dinda]

Beh infinite grazie dario.
Ho appena parlato con l'assistente della prof. la quale mi ha dato altri suggerimenti, mi dice di cercare libri sull'empowerment.
Dario mi dispiace per l'aperitivo, l'avrei pagato volentieri, ma ho la misera media del 23 e spicci!!!

grazie di nuovo!