Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Coccinella]

Ciao a tutti. Ho un grosso problema. Il Responsabile della produzione si rifiuta di inviare alcuni strumenti al laboratorio per effettuare la taratura periodica che risulta scaduta, ormai, da qualche mese. Accampa scuse di ogni tipo e la direzione non mi sembra intenzionata a smuoverlo.

Come posso convincerlo dato che non ho alcuna autorità su di lui?

[bull]

ciao cocci. ogni tanto ti fai vedere eh? come stai?

venendo a noi, è possibile estendere l'intervallo di taratura? avete fatto un piccolo studio sulla deriva delle prestazioni dello strumento nel tempo? non cambia molto ma i costi diminuiscono e, magari, la voglia di fare le cose aumenta.

[dario]

Cocci, se il periodo è scaduto e lo avete stabilito a sistema non ci sono santi... deve far tarare gli strumenti.
Tu devi smuovere la direzione cautelandoti scrivendo loro che se non si procede con quanto stabilito e certificato, siete in zona rossa e tu devi aprire una NC e relativa AC.
Poi tu sei a posto formalmente. Chiaro che il buon senso vorrebbe che riesci a negoziare col mitico CAPO che metta a posto anche fisicamente sti benedetti strumenti, oppure che inizi una azione atta a modificare gli intervalli di taratura come ben scritto dal collega Bull, se gli strumenti si dimostrano atti a modificare il periodo prestabilito (deriva minima).
ok?

[Le president]

Se gli strumenti sono soggetti a taratura vuol dire che sono utilizzati per misurare requisiti del prodotto e quindi chi li utilizza ha la responsabilità del rilascio del prodotto stesso.
Probabilmente lo strumento funziona benissimo ma se è stata stabilita una periodicità nella taratura va rispettata non ci sono santi!!!
E se invece fosse fuori taratura? Potrebbe anche essere che più viene utilizzato e più la precisione diminuisce!!
Ci puoi dire di che strumenti si tratta e come sono utilizzati (frequenza, ambiente, anni di utilizzo, ecc.) magari qualcuno ha esperienze in proposito.
A me è capitato che il cliente chiedesse la lista degli strumenti utilizzati ai collaudi finali con la relativa evidenza dell'inserimento nel sistema di taratura!!
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Non conosco nulla al mondo che abbia potere quanto la parola. A volte ne scrivo una, e la guardo, fino a quando comincia a splendere.

Emily Dickinson

[Coccinella]

Grazie a tutti per il vostro aiuto. L'intervallo di tartura è stato stabilito tempo fa seguendo le indicazioni dei fornitori. In effetti non abbiamo mai pensato di verificare se e come cambiassero le misurazioni approssimandoci alla data di scadenza. Colpa mia. :cry:

Avevo già pensato di formalizzare la mia richiesta al Resp. produzione in modo da mettermi a posto ufficialmente ma vorrei davvero risolvere la cosa e mi avete suggerito una buona idea, forse gli intervalli stabiliti (e approvati anche dalla produzione) sono troppo ristretti.

In ogni caso, però, ora gli strumenti dobbiamo tararli. Quelli già scaduti sono due bilance e uno di cui non ricordo il nome..."bagno" qualcosa... ma ne ho altri in scadenza. :cry:

[Studio Delta]

C'era chi diceva così (era P. G. Stein, un famoso consulente americano):

"Does it matter if the measurement result is wrong?
If it does, then calibrate the instrument.
If it doesn't matter, they why are you making the measurement?"

Ti importa che la misura sia sbagliata?
Se sì, calibra, lo strumento.
Se no cosa misuri a fare?

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