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bollicina31 Nuova recluta del forum
Registrato: 27/09/15 19:45 Messaggi: 26 Residenza: lecco
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Inviato: Lun Nov 02, 2015 4:39 pm Oggetto: Norma Iso e garanzia sul prodotto |
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Buongiorno a tutti cari utenti del forum
Volevo porgervi una domanda, per la quale fatico trovare una risposta concreta.
Nel cap7 devo inserire l’assistenza e la garanzia, come assistenza post vendita noi non ne facciamo, come garanzia si la possiamo dare, se espressa contrattualmente, altrimenti?
Mi spiego meglio, io do un prodotto finito , verniciato e altro, che poi sarà messo in vendita assieme ad altri componenti che vanno a formare il prodotto finito.
Come faccio a capire per sotto inteso ora che vendo un prodotto , in che termini di garanzia devo rientrare?
Senza garanzia, un mese, sei mesi, un anno ecc….
trovo solo leggi che parlano di beni di consumo e di utilizzatore finale.
mi aiutate a fare chiarezza?
Ve lo chiedo perchè l'auditor in "pre-certificazione , stage1 " ha puntato il dito
Grazie mille
Simone _________________ ma chi me lo ha fatto fare ahahahahh :-D |
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Paoloruffatti Yoda
Registrato: 26/07/08 11:05 Messaggi: 4071
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Inviato: Lun Nov 02, 2015 5:35 pm Oggetto: |
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Le leggi che citi (senza dirci quali tu hai considerato) parlano sempre di utilzzatore finale (non vendete pezzi di Ruby, e altre ragazzotte, vero?!!) e di beni di consumo.
Non so se per prodotti industriali vale la garanzia europea di 2 anni (mi sa di si!).
So solo che esiste una legge del 2000 mi pare che parla di coinvolgimento del produttore, (anche quello che produce pezzi come te) nella "responsabilità da prodotto difettoso". Ricordo che allora fu una rivoluzione perchè per la prima volta si chiamava a rispondere in solido anche il costruttore, mentre fino ad allora si riteneva responsabile dei danni solo il Venditore.
ciao; spero di esserti stato utile
Paolo |
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bollicina31 Nuova recluta del forum
Registrato: 27/09/15 19:45 Messaggi: 26 Residenza: lecco
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Inviato: Mar Nov 03, 2015 8:46 am Oggetto: |
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Paoloruffatti ha scritto: | Le leggi che citi (senza dirci quali tu hai considerato) parlano sempre di utilzzatore finale (non vendete pezzi di Ruby, e altre ragazzotte, vero?!!) e di beni di consumo.
Non so se per prodotti industriali vale la garanzia europea di 2 anni (mi sa di si!).
So solo che esiste una legge del 2000 mi pare che parla di coinvolgimento del produttore, (anche quello che produce pezzi come te) nella "responsabilità da prodotto difettoso". Ricordo che allora fu una rivoluzione perchè per la prima volta si chiamava a rispondere in solido anche il costruttore, mentre fino ad allora si riteneva responsabile dei danni solo il Venditore.
ciao; spero di esserti stato utile
Paolo |
Grazie Paolo
sei stato gentilissimo,
riguardo le ragazze, aimè no... per ora esiste solo il lavoro
Adesso vado subito a leggermi questo passaggio sul produttore, io lo interpretavo come produttore finale e non come parte di chi produce una cosa finita.
Ciao
Simone _________________ ma chi me lo ha fatto fare ahahahahh :-D |
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