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willy66 · Nuova recluta del forum Registrato: 04/07/11 11:07 Messaggi: 6

Apro un topic sull'argomento in oggetto e non so se questo è la sezione giusta.
Vedo che molte aziende hanno dei form per la richiesta di concessione e deroga che però sono fatti per i loro fornitori.
A mio pare non è concettualmente corretto che io fornitore nella condizione di dover chiedere una deroga o una concessione (a seconda della situazione) debba riempire un form del mio cliente. La richiesta la sto sottoponendo io al mio cliente, sono io che devo essere dotato di un processo e di una modulistica tale che mi sia di ausilio nella gestione delle situazioni di deroga e concessione. Che senso ha che sia il cliente a propormi un suo modello di richiesta deroga o concessione?

Ringrazio per eventuali pareri sull'argomento.

Saluti
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willy66

2p71828 · Inviato: Gio Lug 09, 2015 7:14 pm Oggetto:

tendenzialmente il modulo del cliente facilita la lettura e il suo processo da parte di quest'ultimo

un modulo interno del fornitore potrebbe non avere informazioni sufficienti

A parte il casino di registrare/integrare i moduli dei clienti nel proprio sistema, di solito ti evita incomprensioni e di dover rifare il lavoro più volte
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willy66 · Inviato: Lun Lug 13, 2015 9:00 am Oggetto:

I processi di richiesta deroghe e concessioni partono da me fornitore e terminano con l'approvazione del cliente, spesso i clienti (anche automotive) sono poco reattivi rispetto alle notifiche scritte e tutto finisce con scambio di mai, no che io mi formalizzi troppo per me deroghe e concessioni, possono essere anche gestite con scambi di mail, ma se si vuole fare una cosa più strutturata forse una modulistica interna la vedo meglio che aspettare che il clienti si ricordi di mandarmela? Poi si sa come va a finire ...
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willy66

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589

Ciao willy. Ti sposto in "Strumenti", mi sembra la sezione adatta.
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

Massy7513 · Inviato: Mar Lug 28, 2015 3:56 pm Oggetto:

Ciao Willy,
io personalmente la penso un po' come te.
Nel mio caso ho costruito un form che a seconda dei casi è adattabile ad una richiesta verso un cliente oppure se devo inviarla ad un fornitore che mi richiede una deroga.

Questo per comodità mia anche di registrazione e rintracciabilità interna.

Spero di esserti stato utile.
Massimo

Slender Man · M.A.S.P. Registrato: 20/04/12 14:28 Messaggi: 3222

Se io cliente ho una gestione delle deroghe che prevede un documento, chiedo al fornitore di utilizzare quel documento per richiederla. Se poi il fornitore per motivi suoi ha un SUO documento, lo compilera' per uso interno citando il mio evitando di raddoppiarne i contenuti.

Faccio esempio stupido: facciamo finta che la gestione documentale sia fatta con barcode o datamatrix che vengono generati quando si stampa il modulo di deroga. E' chiaro che ne serviranno DUE, di moduli, con due numeri separati, perche' due sistemi di gestione separati li devono tracciare...

E quindi se tu fornitore non usi il mio modulo, io non concedo la deroga.
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