Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Gaetano90]

Buongiorno,

Come da titolo sono stato appena assunto come RGQ in una PMI attiva nel settore della carpenteria stradale.
Ammetto che prima di essere assunto non sapevo neanche cosa fosse la qualità e la sua gestione all'interno di un'azienda.
Aggiungo poi che sono stato assunto probabilmente per coprire a basso costo un ruolo che, parole dell' AU, fin'ora è sempre stato trascurato e "subappaltato" a consulenti esterni (architetti, ingegneri ecc).
Con me vorrebbero, un po' perché l'azienda sta crescendo e un po' per risparmiare, iniziare a provvedere internamente alla gestione qualità formando un proprio dipendente.
Ora ammetto che la cosa mi lusinga molto e che mi sento motivato ma tre giorni fa nel redigere il mio primo piano di qualità, ovviamente assistito da un ingegnere, ho avuto qualche difficoltà e mi sono sentito, come dire, inadeguato.
Abbiamo varato un PDQ relativo ad una commessa di Autostrade S.P.A. co comprensivo di attestazione SOA, WPS/WPQR per i saldatori, D.D.T., certificati di materie prime ecc e fin qui tutto bene ma quello che mi ha davvero messo in crisi è stato il PDQ originale cioe il documento word contenente tutte le indicazioni necessarie...non so se mi spiego.
Avrei dovuto farlo io ma alla fine l'ha fatto l'ingegnere e io non c'ho capito un cavolo anche solo per i vari tecnicismi ai quali anche solo per gli studi umanistici sono totalmente avulso.

Ora mi chiedo qualcuno ha avuto le stesse difficoltà all'inizio? Ha mai avuto la sensazione che non avrebbe mai capito come fare questo lavoro o che non sarebbe mai riuscito farlo?
Avete dei consigli, suggerimenti o delle indicazioni.
Accetto tutto:)

[Guerra]

Credo capiti tutte le volte che si inizia una nuova mansione.
Non si nasce già esperti ed infallibili; tutti hanno bisogno di imparare.
Mi chiedo: come avresti potuto sapere già cosa scrivere e come scriverlo, se non lo hai mai fatto prima?
L'affiancamento a persone più esperte ha proprio questo scopo.
Un passo alla volta Gaetano e vedrai che arriverai lontano.

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"Le domande non sono mai indiscrete. Le risposte lo sono a volte"
Per qualche dollaro in più

[QualitiAmo - Alberto]

Ciao Gaetano, benvenuto.
Concordo con Guerra, stai imparando qualcosa di completamente nuovo e l'azienda lo sa e deve mettere in conto di formarti e di affiancarti a qualcuno di esperto prima di farti muovere i primi passi da solo.

Fammi solo capire una cosa: ti sta formando il consulente che poi vorreste eliminare?
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Alberto - Staff di QualitiAmo

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HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

[Slender Man]

[sly_1982]

Ciao Gaetano.
In bocca al lupo per la nuova esperienza!

(Parto già col dirti che questa tua esperienza finirà quando sarai "stufo" di sbattere contro i muri, e, a quel punto, quando saprai bene il fatto tuo, non andrai più bene, o non andrà più bene a te. Ecco quindi che arriverà un altro "nuovo", eletto RGQ per "acclamazione".)

Buona giornata!
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"La libertà più grande che ho guadagnato è quella di non preoccuparmi più di cosa accadrà domani, perchè sono felice di ciò che ho fatto oggi." - E.Snowden

[Gaetano90]

Si mi sta formando l'ingegnere che per 12 anni si è occupato della gestione della qualità aziendale.
Non posso proprio lamentarmi perché mi sembra davvero un'ottima persona e sento che piano piano imparerò anch'io.
Vi ringrazio anche se alcuni dei vostri messaggi mi sono sembrati alquanto ironici e sarcastici

[Paoloruffatti]

Concordo con i colleghi,
però volevo dirti che in qualcuno dei thread passati abbiamo trattato sia il problema del PDQ che del PFC (piano di fabbricazione e controllo): con l'icona dell'omino cerca nel sito e lo troverai. Se hai problemi, scrivimi in privato che ti allego degli esempi tipici dei due documenti (il PFC lo trovi certamente, perchè mi pare di averlo già pubblicato; non ricordo invece di averlo fatto col PDQ)
Comunque la sua scrittura è una "cavolata pazzesca" (come diceva Fantozzi) perchè è un riassunto molto stringato del Manuale della qualità (che la nuova norma ha fatto defungere!!) nel quale dite che voi siete in grado di fornire quanto loro chiedono, perchè la vostra organizzazione funziona così e colà e ...bla....bla..bla, assieme alle obbligazioni contrattuali, e come intendete soddisfarle voi (citando tutti i documenti che vi hanno fornitor loro e quelli che produrrete e fornirete voi).
Ciao
Paolo
PS: guarda che quì i consulenti sono gratis, quindi non aver paura di fare altre domande e non aver paura di confessare la tua inesperienza, noi spesso funzioniamo come i confessori: non andiamo in giro a raccontarla, con il vantaggio che NON diamo penitenze!! ... ce ne sono di bravissimi su tutti gli argomenti e le tecniche che hai citato, ed anche di più!.
...dovrai subirti i nostri commenti sarcastici... in effetti qualche matto lo puoi trovare anche qui! ...ci farai il callo se continui a scriverci!

[Gaetano90]

"Parto già col dirti che questa tua esperienza finirà quando sarai "stufo" di sbattere contro i muri"

Che vuol dire?

[Paoloruffatti]

"Stai sereno"...direbbe qualche nosto politico, perchè non hai trovato ancora i muri, che ci sono dappertutto; in questo concordo con l'amico Sly che, da quanto ci racconta, di muri ne conosce tanti.

Tu hai invece avuto subito la fortuna di trovare l'Ingegnere che vi sta lasciando che ti sta dando tutto il supporto di cui è capace ....spero!. Credi: tu sei stato proprio fortunato ...sarebbe stato un bel muro grosso, così, all'inizio!
Ciao
Paolo

[sly_1982]

Ciao Gaetano.
Il nostro Paolo conosce molto bene (da alcune storielle che ho raccontato, e anche perchè sa leggere molto bene tra le righe) in che situazione lavorativa mi trovo. Purtroppo capita di trovarsi in certe situazioni, e non poterne venir fuori, soprattutto di questi tempi. Cerco di trovare comunque gli aspetti positivi: l'esperienza, le "p.lle" che ti fai, osservare i buoni e cattivi esempi, tanti buoni colleghi con cui lavorare bene... etc.

Per quel che ti dicevo, intendevo che ti impegnerai tantissimo a cambiare le cose e te lo lasceranno fare finchè non ti trovi ad andare contro a certe situazioni personali, o anche, semplicemente, quando ti troverai di fronte il "narcisista" che vuole solo sentirsi dire di sì e farsi fare dei complimenti per le sue idee del cavolo.

Il consiglio più grande che posso darti è quello di non "svenderti" mai. Di importi quando una cosa va fatta ed è giusta, anche contro il parere di tutti. Vuol dire pensare con la tua testa, e significa che te lo lasciano fare. Entrambe le cose sono importanti, e non devi mai rinunciare a nessuna delle due.
Col tempo ti apprezzeranno, e saprai realmente chi sei e quanto vali. Non tradire mai te stesso.

In bocca al lupo, comunque. E non preoccuparti. Comunque vada sarà un successo!
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"La libertà più grande che ho guadagnato è quella di non preoccuparmi più di cosa accadrà domani, perchè sono felice di ciò che ho fatto oggi." - E.Snowden

[Gaetano90]

Grazie di cuore, ne avevo davvero bisogno. E buona fortuna anche a te.