Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

bull · Forumista fugace Registrato: 21/09/07 10:11 Messaggi: 1365

qualcuno di voi ha messo a punto un processo per calcolare il costo di una non conformità individuata durante un audit di terza parte?
e se nessuno l'ha ancora fatto come lo impostereste?
grazie

Stregatto · Inviato: Ven Ott 10, 2008 11:01 am Oggetto:

Non l'ho mai fatto ma credo che la prima cosa da fare sia elencare tutte le attività legate al processo e che possono generare costi.

Mi vengono in mente:

- attività di presa visione e formalizzazione della NC
- analisi della NC
- ricerca soluzione
- verifica che la soluzione sia efficace nel breve e lungo termine
- audit interno per validare il tutto prima dell'audit esterno
- formalizzazione soluzione

Studio Delta · Inviato: Ven Ott 10, 2008 11:17 am Oggetto:

Per fare un calcolo di questo tipo occorre calcolare quanto costerà l'effetto della Non conformità individuata.

1) calcolo costo rilavorazioni e azioni immediate (correzione)
2) calcolo possibilità presenza altre Non conformità dello stesso tipo e loro impatto (riferito ad un periodo di tempo da stimare)
3) moltiplicare 1 e 2 per ottenere il costo complessivo
4) aggiungere il costo dell'individuazione delle cause scatenanti
5) aggiungere il costo dell'azione correttiva

Per i punti 4 e 5 vd. quello che ha già detto Stregatto.

Dom · Inviato: Dom Ott 12, 2008 8:01 pm Oggetto:

Forse non ho capito la domanda:

I costi sono quelli relativi a pianificare, eseguire e verificare l'Azione Correttiva che si deve impostare dopo la rilevazione della N.C.?

Oppure quelli derivanti dal processo che essendo non conforme generava costi aggiuntivi per l'organizzazione?

O entrambi.....se fosse così occorrerebbe sottrarre i primi dai secondi e... dimostrare che la qualità conviene!

Dom