Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Alberto AZM]

Ciao a tutti sono Alberto
ho scoperto questo sito e di conseguenza questo forum per adempiere ad una un'osservazione fatta dal'ente di controllo qualità.
Il certificatore mi ha fatto notare che nel documento "controllo delle registrazioni" manca l'indicazione relativa alla protezione.
Chiedo cortesemente se mi potete indicare cosa si intende per protezione delle registrazioni (nel punto 4.2.4 della norma è solo menzionato) e sopratutto come posso fare, magari con un esempio di massima.
Grazie fin da ora

[Guerra]

Ciao Alberto,
probabilmente chi ha sottolineato questo aspetto si riferiva all'accesso a questi documenti, siano essi cartacei o informatici.
Il tuo sistema informatico di gestione dei documenti deve avere dei livelli di accessibilità e quindi protezione.
_________________
"Le domande non sono mai indiscrete. Le risposte lo sono a volte"
Per qualche dollaro in più

[Giovanna]

Buongiorno,

questo problema non mi è stato mai sollevato durante le visite ispettive dell'Ente Certificatore.
Leggendo la Norma effettivamente al punto 4.2.4, dopo identificazione, archiviazione segue il termine protezione. Posso pensare quindi alla protezione necessaria per evitare eventuali manomissioni da parte di qualcuno.
Comunque tutte le azioni (identificazione, archiviazione, reperimento, ecc.) le ho desccritte in una procedura all'interno del Manuale Qualità.
Spero di non aver fatto confusione.
Grazie

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao Alberto e benvenuto. Ti hanno già risposto bene i colleghi che mi hanno preceduto. Le registrazioni devono essere protette da danni accidentali e non che potrebbero "rovinarle" sia in formato cartaceo (penso a incendi e altro) o elettronico (attacco di virus, ecc.)
_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

[Alberto AZM]

Grazie molte per le delucidazioni e per la celerità
Sicuramente farò un'ottima pubblicità a questo sito

[Guerra]

Io ti consiglio di guardare anche il sito oltre che il forum; potrai trovare molte utili informazioni sulle applicazioni della norma al tuo Sistema di Gestione Qualità.
_________________
"Le domande non sono mai indiscrete. Le risposte lo sono a volte"
Per qualche dollaro in più

[QualitiAmo - Stefania]

[dario]

Ottime le risposte.
Aggiungerei una particolarità di certe registrazioni, solo un dettaglio che per molti è però importante.
Capita che le registrazioni siano anche di proprietà esterna (penso a documenti cliente che per motivi di processo sono forniti alla nostra organizzazione e dobbiamo tenere per un periodo). Sono da proteggere in modo ancora più accurato...

[Guerra]

I dati sensibili come possono essere le schede del personale, un esempio che mi viene in mente dopo aver letto Dario.
_________________
"Le domande non sono mai indiscrete. Le risposte lo sono a volte"
Per qualche dollaro in più