Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Stregatto]

Ciao! Ho trovato in rete un buon riassunto dei principali vantaggi che derivano dall'applicazione della norma ISO 9001.

Ve li traduco e ve li giro, può sempre servire un riassuntino, soprattutto per chi è alle prime armi.

- I clienti e gli utilizzatori del prodotto/servizio riceveranno prodotti/servizi che:

- sono conformi ai requisiti
- sono affidabili
- vengono resi disponibili quando ce n'è bisogno
- sono facilmente manutenibili (vale solo per i prodotti, ovviamente)

- I proprietari, gli investitori e i portatori di interesse dell'azienda che applica la Qualità beneficeranno di:

- un ritorno sull'investimento fatto
- risultati complessivi migliori
- un ampliamento della fetta di mercato
- maggiori profitti
- un ente esterno che, facendo audit con cadenza regolare, potrà evidenziare ogni eventuale mancanza sul nascere

- Le persone che lavorano all'interno dell'organizzazione che applica la Qualità beneficeranno di:

- migliori condizioni lavorative
- processi più fluidi
- maggiore soddisfazione sul lavoro
- condizioni di sicurezza sul lavoro migliori

- In ultimo, la società intera beneficerà di:

- impatti ambientali ridotti
- maggiore sicurezza
- regole ben conosciute ed approvate

[Simo]

Grazie Stre! Buona giornata!

[dario]

ottimo micio micio.
sempre bello avere argomenti a disposizione.
io mi trovo a volte a dover riflettere per dare argomentazioni quando ti mettono di fronte a gruppi di collaboratori con pregiudizi e allora avere a disposizione simili elenchi di motivazioni difendibili è utilissimo.
Penso che sia da completare con i motivi per cui affermiamo che ci sono miglioramenti in questi campi...
con la "the reason why" ...

[Luma]

Discorso molto interessante.

Chi inizia?

Beh sul conforme ai requisiti è facile: altrimenti tocca aprire una non conformità e verrebbe evidenziata all'interno del sistema.

Affidabili...direi perché, altrimenti, il cliente reclama e anche questo è tracciabile.

Disponibili quando ce n'è bisogno? Qui sono un po' più in difficoltà, così come sulla facile manutenzione. Voi cosa dite?