Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

Federichina · Nuova recluta del forum Registrato: 17/09/14 16:40 Messaggi: 7

Ciao a tutti, volevo chiedere il vostro parere su questo argomento: sono Responsabile Gestione Qualità per un'azienda del settore chimico e svolgo questa attività da oltre 4 anni per questa azienda e da prima in altre aziende. Ho fatto diversi cosri si formazione certificati sulla ISO 9001 ed altre norme ISO.

In questa azienda, abbiamo da sempre avuto una società di consulenza che ci segue per la gestione della ISO 9001. In genere gli Audit interni sono stati fatti dal consulente della società di consulenza.
Posso invece farli io?
Ci sono dei requisiti particolari che devo seguire?

Mille grazie per i vostri consigli!

Guerra · Inviato: Mer Set 17, 2014 5:19 pm Oggetto:

La ISO 9001 non fornisce molte indicazioni se non che l'auditor deve essere estraneo ai processi da verificare.
Si fa riferimento alla UNI EN ISO 19011:2012.
Deve essere persona formata sulla base delle procedure del vostro SGQ.
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Guerra · Inviato: Mer Set 17, 2014 5:26 pm Oggetto:

Prova a leggere anche qua:
http://www.qualitiamo.com/misurare%20controllare/Indicatori/verifiche.html
può esserti utile
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QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26601

Fede, ti sposto nella sezione "Gli strumenti per gestire la Qualità" perché mi sembra più adatta al discorso.

Venendo alla tua domanda, non ci sono requisiti particolari da rispettare per poter condurre gli audit interni. Siete voi come organizzazione a stabilire quale tipologia di formazione costituisca la soglia minima per poterli svolgere.
L'unica cosa che non puoi fare è svolgere audit nella tua area di responsabilità.

Se sei esperta del settore, nel senso che curi il vostro Sistema Qualità già da tempo e hai affiancato negli anni il consulente partecipando agli audit, è facile che tu abbia le caratteristiche necessarie per poterli svolgere al meglio.

Prova a fare una ricerca su QualitiAmo (in homepage trovi l'iconetta dell'omino con la lente di ingrandimento) con la parola chiave "audit" o "verifiche ispettive" e troverai molto materiale sull'argomento che comprende anche parecchi consigli. Se ti va e hai voglia, leggi qualcosa. Credo ti potrà essere utile.

Ciao.
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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Federichina · Inviato: Mer Set 17, 2014 10:59 pm Oggetto:

Grazie per le risposte.
La mia idea era infatti quella di auditore tutte le varie funzioni tranne la mia, che farei auditore dal rappresentante della direzione.
Dal punto di vista formale non mi pare che ci siano controindicazioni, che ne dite?

dario · Inviato: Gio Set 18, 2014 7:41 am Oggetto:

Nessuna controindicazione :-)
In pratica tu vai audita e vedrai che dopo poco sei esperta.
Tieni però sempre davanti a tutto il buon senso e la 19011, una vera linea guida utile se sei all'inizio.
Leggila e falla tua. Se ci fossero domande eccoci a consigliarti amichevolmente e gratuitamente :-)
Buon lavoro

@Guerra: approvo Wink

e aggiungo: io, dopo anni e anni di audit, audito anche i processi sui quali non sono formato. Se auditi in modo formale puoi benissimo (e ti assicuro che se lo fai con intelligenza i risultati sono notevoli) auditare ogni tipo di processo, procedura, funzione.

Chiedo anche scusa per quell'"auditare" che fa male a qualcuno del club Wink

ma è comodo da usare...

Guerra · Inviato: Gio Set 18, 2014 8:12 am Oggetto:

sly_1982 · Inviato: Gio Set 18, 2014 11:39 am Oggetto:

Dovresti avere la formazione. Di per se è sufficiente avere effettuato almeno un ciclo completo di Audit Interni. (La tua area te la dovrà verificare qualcun altro, indipendente da te.)
Buona giornata.
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"La libertà più grande che ho guadagnato è quella di non preoccuparmi più di cosa accadrà domani, perchè sono felice di ciò che ho fatto oggi." - E.Snowden

Federichina · Inviato: Sab Set 20, 2014 12:29 pm Oggetto:

La formazione ce l'ho e ho fatto per diversi anni audit interni supportando il consulente esterno, quindi non credo di avere problemi nello svolgere l'audit. Mi chiedevo più che altro se ci fosse qualche vizio formale che mi sfugge...
Scusate per l' "auditare"... non parlo1

!!! Prometto che non lo faccio più!!!!

Paoloruffatti · Yoda Registrato: 26/07/08 11:05 Messaggi: 4071

Il vizio formale forse c'è ed è quello che penso (magari sbagliando) abbia fatto il consulente, forse per poter continuare a mungere la vacca (l'azienda!) o per dimenticanza!
Io di solito faccio partecipare l'RGQ al primo Audit e pianifico questa formazione con opportuna registrazione nel piano di formazione annuale che viene presentato ed approvato dalla Direzione durante il riesame.
Ovviamente nel piano di formazione non pianifico solo l'audit ma anche tutto l'iter di praparazione alla certificazione in modo che l'RGQ possa poi avere la "cultura" dettagliata ed adatta a condurre l'audit.
Se hai queste registrazioni sei a posto per il certificatore, se invece non hai nulla prendi il consulente e digliene quattro .... e per fare buon peso aggiungi la mia come quinta!
ciao
Paolo

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26601

Se sei formata e avete stabilito a monte in cosa dovesse consistere questa formazione, ad esempio registrando - come specifica Paolo - tutte le volte che hai partecipato agli audit, non ci sono problemi.
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