Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Guerra]

Definizione di Urgente:

[#34]

Nel mio vocabolario:
URGENTE: non serve, vai tranquillo, tutto normale.
URGENTISSIMO: da fare con un minimo di premura
TELEFONATA O VISITA DIRETTA DEL CLIENTE: allora è il caso di muoversi davvero..


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In Lak'Ech !

[Guerra]

Cosa è l'evoluzione della lingua...
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"Le domande non sono mai indiscrete. Le risposte lo sono a volte"
Per qualche dollaro in più

[#34]

[QualitiAmo - Stefania]

[Guerra]

Subentra l'istinto di conservazione della specie.
E' una reazione alla pazzia generale in ambiente lavorativo, che ha perso il senno in determinati ambiti.
Sarei curioso di sapere cosa ne pensi a riguardo, Stefania. Vista anche la tua rispsota.
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"Le domande non sono mai indiscrete. Le risposte lo sono a volte"
Per qualche dollaro in più

[#34]

E' il mercato dice qualcuno, io a tratti ci credo a tratti no.
Si lavora nella perenne impossibilità di fare le cose come andrebbero fatte, per una serie di motivi: non si può assumere, non si possono fare investimenti, non esiste sicurezza alcuna, pressione fiscale alle stelle.
Molti lavorerebbero così anche avendo più risorse altri invece ( e qui mi ci metto io con la "mia" azienda) sono costretti a fare giocoforza il meglio di quello che si può fare con quello che si ha adesso.
Si sa che non si stanno facendo le cose come sarebbe bello farle ma so anche che non ci sono presupposti, ORA, per farle: il punto è proprio questo, IMHO, mantenersi concentrati sull'obbiettivo anche se per adesso non è raggiugibile.
Altrimenti a forza di accontentarsi andrà bene qualsiasi cosa, un po' come quel povero animale a catena per anni che quando viene liberato rimane immobile nella stessa posizione di prima, con una catena "virtuale" nella sua testa che non gli permette di muoversi.
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[QualitiAmo - Stefania]

[Guerra]

[Paoloruffatti]

Vedo un florilegio di cose che mi fanno sorridere:

1) ho sentito mille volte la storia della tolleranza messa dall'UT come, + 0.01 -0.01 "altrimenti quelli della produzione, sbragano ... a me basterebbe anche 0,1 !!"
A questi ignoranti come la palta andrebbe spiegato il concetto di capability di processo o di macchina.

2) la parola urgente è priva di significato, concordo!, ma non concordo con quello che ci dice #34, che mi suona pressapoco cosi: "siamo sommersi da mille cose da fare e abbiamo ben più grossi assilli come la banca che pratica l'usura ormai legalizzata (e sapete da chi) e quindi non si può mai lavorare come bisognerebbe".

Dissento perchè se si valuta il carico di lavoro di ciascuno si scopre che L'ORGANIZZAZIONE in quell'azienda non esiste (non che sia sbagliata: proprio non esiste!), cioè non c'è una organizzazione ben progettata, ma impera il sistema dello scaricabarile! .... che, per carità, è pur sempre una organizzazione spontanea, perchè scarica tutto il lavoro sui tre o quattro cirenei, più fessi, che tirano avanti la baracca anche per gli altri .... e l'imprenditore (che avrebbe dovuto progettare o far progettare ai suoi un sistema di lavoro efficiente) sta li a guardare o a incavolarsi perchè il lavoro non va avanti e aggiunge il peggio al disastro.

Lui, infatti, di solito interviene come un elefante in un negozio di cristalli, modificando i programmi di lavoro (se esistno!) , per ri definire le priorità (leggi i vari livelli di urgenza!!!), che di solito dipendono dalle telefonate dei diversi clienti incavolati, come un serpente a cui pesti la coda, ... e succede che "chi l'vosa pussèe la vaca l'è soa" (chi grida di più si porta a casa la vacca più bella,....al mercato delle vacche come si usava all'inizio del secolo scorso)

Se si parte invece con un progetto serio di riorganizzazione, si scopre dopo pochi minuti che ci sono un sacco di persone che non hanno niente da fare (di solito sono quelli che si mostrano sempre i più oberati ....altrimenti si scopre che non hanno niente da fare, ma sono bravissimi a sbattere sulle spalle dei cirenei la croce che competerebbe loro!).

Non posso ancora dire come si fa a fare un progetto strutturato di riorganizzazione che funzioni e sia davvero applicabile nel marasma quotidiano, ma molto presto.....
ciao

[#34]

@Paolo, la nostra organizzazione ha margini di miglioramento notevoli.
Ma dalla mia modesta analisi bisognerebbe avere manine e testine in più.
Non mi riconosco, pur con la massima sincerità, in quanto dici e che pur esiste in certe situazioni.
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[QualitiAmo - Stefania]

[Giovanna]

Ho letto questa discussione solo oggi...mi aspettavo che Guerra scrivesse qualcosa sulle quote rosa.

URGENTE!! Forse dietro a questa richiesta c'è del tempo speso male? Se una questione diventa urgente forse è perchè le azioni eseguite per evadere la pratica sono state fatte in modo poco attento e quindi c'è da correre ai ripari?
A volte la fase di controllo/riesame viene ritenuto del tempo perso.

Poi ci sono i colleghi che appartengono alla classe degli "ALLARMISTI" e purtroppo dove lavoro sono quasi tutti così.

[QualitiAmo - Stefania]

[Guerra]