Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

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La norma iso 9001 ha come sua colonna portante la soddisfazione del cliente, pertanto a mio avviso per raggiungerla la prima cosa da fare è la qualità del prodotto altrimenti non ha senso produrre quintali di carta/documenti. Chiramente l'obiettivo non si raggiunge in sei mesi o semplicemente appendendo al muro un certificato, ma con il duro lavoro di tutta l'organizzazzione e soprattutto sta a noi professonisti della qualità guidare le aziende in questa direzione. Se cosi non è la certificazione rappresenta solo un costo passivo. Detto queste rimango consapevole che nella realtà pertroppo le certificazioni vengono viste esclusivamente come un "pezzo di carta" di cui fregiarsi o esclusivamente un requisito per partecipare alle gare di appalto. Saluti e buon lavoro a tutti.