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EDNA Nuova recluta del forum
Registrato: 26/09/12 16:13 Messaggi: 2
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Inviato: Lun Ott 22, 2012 8:10 pm Oggetto: responsabile qualità? |
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Buonasera a tutti,
in realtà so poco o niente di qualità, ma nella società in cui lavoro ho iniziato il training come responsabile qualità ambiente e sicurezza, ciò significa che mi formeranno e non terrano più il consultente esterno, siccome la cosa è allettante ma allo stesso tempo mi mette ansia, qualcuno di voi sarebbe così gentile da darmi qualche dritta, manuali, normative di riferimento per poter iniziare a studiare un po la materia.
Leggendo un po le discussioni mi rendo conto che sto per fare un salto nel buio, prima parlavano di supporto interno aziendale al consulente, adesso di responsabile ed è un po diverso, voi che ne dite?
Grazie in anticipo a chi risponderà |
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dario Enigmatico sorridente
Registrato: 27/11/07 16:30 Messaggi: 3701
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Inviato: Mar Ott 23, 2012 7:32 am Oggetto: |
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Come tutte le cose nuove, ci va un po' di allenamento.
Consigli?
Un paio: buon senso, buon senso, buon senso... e sono già 3.
Umiltà e diplomazia, fermezza e autorevolezza... sono più difficili, ma ti portano lontano
Welcome! Auguri e forza! |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26590
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KK King of Kuality
Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266
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Inviato: Mar Ott 23, 2012 8:18 am Oggetto: Re: responsabile qualità? |
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Ciao Edna, benvenuta sul forum!
parto con una considerazione personale:
EDNA ha scritto: | in realtà so poco o niente di qualità, ma nella società in cui lavoro ho iniziato il training come responsabile qualità ambiente e sicurezza |
Che colpo! Una fortuna che non capita a molti!
Che un'azienda affidi tutti e tre questi sistemi a un novizio ha i suoi rischi (evidentemente sono esigenze di costi dettate anche dalla crisi) ma da parte tua è un'occasione da non lasciarsi sfuggire!
EDNA ha scritto: | Leggendo un po le discussioni mi rendo conto che sto per fare un salto nel buio, prima parlavano di supporto interno aziendale al consulente, adesso di responsabile ed è un po diverso, voi che ne dite?
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Il primo consiglio che mi viene in mente è di prestare attenzione al lato sicurezza, perchè mentre per la ISO la cosa più grave è riceve qualche non conformità, per la sicurezza ci sono implicazioni legali quindi, oltre a documentarti tu in prima persona, chiedi dalla tua azienda il massimo supporto.
Altro non so dirti perchè non sono granché bravo in materia.
Per la qualità invece c'è questo forum, che ti può aiutare per qualsiasi dubbio avrai... basta chiedere! _________________ Konsulente Kualità |
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Slender Man M.A.S.P.
Registrato: 20/04/12 14:28 Messaggi: 3222
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Inviato: Mar Ott 23, 2012 9:03 am Oggetto: |
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Ciao Edna.
in bocca al lupo, qui ci sono persone realmente in gamba che ricoprono quel ruolo, e mucchioni di materiale che lo staff ha messo a disposizione, sono certo troverai il posto interessante. _________________ "It's my way, or the highway." (James Dalton, Esq.)
"Manly hearts to guard the fair" (Job Description) |
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EDNA Nuova recluta del forum
Registrato: 26/09/12 16:13 Messaggi: 2
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Inviato: Mar Ott 23, 2012 9:14 pm Oggetto: |
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grazie a tutti siete stati di gran conforto...oggi mi sono ritrovata con il decreto lgs 81/2008 il dpr 462/2001....non so dove mettere le mani..ovviamente devo studiare!!come punto di partenza mi hanno dato la linea guida di verifica della capacità di gestione della conformità legislativa secondo la norma OHSA 18001:2007...bhe c'è da lavorare non ci capisco granché!grazie grazie ancora credo che in questa avventura qualitiamo mi sarà di grande aiuto.. |
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sly_1982 Maestro Oogway
Registrato: 24/10/12 08:28 Messaggi: 3556 Residenza: Provincia di Brescia
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Inviato: Lun Ott 29, 2012 10:34 am Oggetto: |
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Ciao Edna.
Innanzitutto ti dico di "prepararti a battaglie", perchè la Qualità dovrebbe essere vista al primo posto, ma ti accorgerai presto che la realtà "italiana" la "usa" solamente come facciata.
Innanzitutto come consiglio ti dico di essere te stessa e di non scendere mai a compromessi sulle tue decisioni, a meno che ci sia carta firmata da qualcuno. Imponiti sempre dicendo che "rispondo solamente di quello che porto avanti io, secondo quello che posso, con le risorse che ho a disposizione".
Un po' di suggerimenti per la formazione:
LIBRO 1: "La Qualità Totale" di Alberto Galgano. E' ottimo, soprattutto per la mentalità orientata alla Qualità, ossia alla soddisfazione del cliente.
LIBRO 2: "Le 5 qualità essenziali" di Dale Carnegie. Ottimo come "costruzione" di rapporti tra persone, gestione dei conflitti e delle persone difficili.
NORME: Leggi le norme della famiglia Iso 9000, dovrebbero darti una buona base di partenza.
PRATICA: Tanta pratica e tanta "umiltà". Mai ritenersi superiori o "arrivati" perchè si è della Qualità. Si corre il rischio di non essere ascoltati.
Buona fortuna! Sei dei nostri! _________________ "La libertà più grande che ho guadagnato è quella di non preoccuparmi più di cosa accadrà domani, perchè sono felice di ciò che ho fatto oggi." - E.Snowden |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26590
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sly_1982 Maestro Oogway
Registrato: 24/10/12 08:28 Messaggi: 3556 Residenza: Provincia di Brescia
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Inviato: Lun Ott 29, 2012 11:26 am Oggetto: |
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Ciao Stefania.
Hai ragione, però non è mio intento fare pubblicità commerciale. Non me ne verrebbe in tasca nulla.
Per me è stato un libro molto speciale, un' ILLUMINAZIONE. Poi è vero, ce ne sono anche tanti altri, ma di quelli che ho letto è veramente l'eccellenza.
...l'ho scritto 3 volte perchè c'erano 3 domande uguali, dove si chiedevano consigli sullo stesso argomento: "libro di testo per formazione personale del responsabile gestione qualità".
...vorrà dire che chiederò la percentuale allo scrittore, visto che gli faccio così tanta pubblicità! _________________ "La libertà più grande che ho guadagnato è quella di non preoccuparmi più di cosa accadrà domani, perchè sono felice di ciò che ho fatto oggi." - E.Snowden |
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Slender Man M.A.S.P.
Registrato: 20/04/12 14:28 Messaggi: 3222
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Inviato: Lun Ott 29, 2012 11:32 am Oggetto: |
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c'e' un testo che ho letto quando lavoravo in Qualità, in una vita precedente. ma non lo segnalo perche' è sempre quello li' :-)
scherzi a parte, non lo prendo in mano da 15 anni. non è un po' datato come approccio? _________________ "It's my way, or the highway." (James Dalton, Esq.)
"Manly hearts to guard the fair" (Job Description) |
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sly_1982 Maestro Oogway
Registrato: 24/10/12 08:28 Messaggi: 3556 Residenza: Provincia di Brescia
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Inviato: Lun Ott 29, 2012 11:33 am Oggetto: |
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PS: nella mia Azienda non mi è stata MAI fatta la formazione. Mi sono sempre arrangiato io con libri di testo, blog su internet, e parlando con colleghi della qualità di altre aziende. _________________ "La libertà più grande che ho guadagnato è quella di non preoccuparmi più di cosa accadrà domani, perchè sono felice di ciò che ho fatto oggi." - E.Snowden |
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sly_1982 Maestro Oogway
Registrato: 24/10/12 08:28 Messaggi: 3556 Residenza: Provincia di Brescia
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Inviato: Lun Ott 29, 2012 11:44 am Oggetto: |
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Slender Man ha scritto: | c'e' un testo che ho letto quando lavoravo in Qualità, in una vita precedente. ma non lo segnalo perche' è sempre quello li' :-)
scherzi a parte, non lo prendo in mano da 15 anni. non è un po' datato come approccio? |
Ciao Slender.
Sulle info riporta data 2008. Forse c'era in giro qualcosa di simile prima, se non ricordo male questa versione ha degli aggiornamenti. Mi sembra di ricordare... L'ho letto anche io qualche annetto fa.
PS: ricordo che quando l'ho letto ho capito che in Italia (grazie a molti dei nostri "imprenditori" che si credono semi-dei) stiamo davvero lavorando male. _________________ "La libertà più grande che ho guadagnato è quella di non preoccuparmi più di cosa accadrà domani, perchè sono felice di ciò che ho fatto oggi." - E.Snowden |
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Fagus Forumista di Alta Qualità
Registrato: 17/05/11 13:04 Messaggi: 767
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Inviato: Lun Ott 29, 2012 12:43 pm Oggetto: |
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sly_1982 ha scritto: | PS: ricordo che quando l'ho letto ho capito che in Italia (grazie a molti dei nostri "imprenditori" che si credono semi-dei) stiamo davvero lavorando male. |
Non vorrei anticipare yoda Paolo, ma la giusta dizione è scemi-dei _________________ Agostino |
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