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MicheleNE
Nuova recluta del forum
Registrato: 25/07/12 20:37
Messaggi: 4
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 Inviato: Lun Lug 30, 2012 10:56 pm Oggetto: Auditor, audit e certificazione ISO9001 |
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Ciao forumisti!
Volevo chiedervi di sciogliermi un dubbio 
Ho iniziato a fare ad implementare il SGQ a Luglio (le date sui documenti sono del 2 Luglio) e a fine settembre abbiamo la certificazione.
Sentendo un po di campane (tra enti e consulenti) mi dicono informazioni spesso contrastanti.
Vi chiedo: è necessario aver fatto almeno un audit dei processi prima della certificazione?...alcuni mi dicono di no ma bisogna aver fatto almeno il riesame della Direzione....
Io sono RQ dell'azienda e impiegato ufficio commerciale, posso scrivere sul manuale che io faccio gli audit a tutti i processi? (non garantirei l'imparzialità)
Grazie a tutti!!! |
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KK
King of Kuality
Registrato: 23/04/09 14:36
Messaggi: 10266
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| Inviato: Mar Lug 31, 2012 7:58 am Oggetto: |
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Normalmente la risposta corretta è si, occorre aver svolto almeno un ciclo completo di audit, quindi aver verificato tutti i processi aziendali almeno una volta.
Se però hai iniziato materialmente a lavorare alla qualità solo a luglio e dimostri di aver impostato bene il lavoro, pianificando ad esempio di eseguire le suddette verifiche entro la fine dell'anno con un piano approvato dalla direzione, allora l'OdC potrebbe chiudere un occhio, capendo che non si è avuto il tempo materiale per eseguire gli audit ma che la pianificazione e la volontà ci sono. |
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QualitiAmo - Stefania
Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37
Messaggi: 26589
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Paoloruffatti
Yoda
Registrato: 26/07/08 11:05
Messaggi: 4071
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| Inviato: Mar Lug 31, 2012 10:59 am Oggetto: |
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C'è anche da dire che un auditor che si rispetti vuole vedere un sistema funzionante, quindi certificarsi a settembre con Agosto in mezzo è una vaccata (scusa il termine non propriamente "tecnico")
La certificazione deve far vedere che esiste un sistema che gira: dire che "faremo" è solo un elenco di buone intenzioni.
Un ispettore che si rispetti, come va in produzione, chiede al primo operaio di come compila il modulo xy e quello gli sgrana gli occhi e gli chiede che cos'è, capisce che il sistema è fasullo come un biglietto da 3 €!
Io chiederei di spostare la certificazione a Dicembre, così fate un riesame della Direzione vero: quelli fasulli puzzano da carta falsa lontano un miglio!, anche se preparate il Capo in mezz'ora facendogli capire che avete fatto della bella carta e lui mugugna "speriamo che serva a portare lavoro, altrimenti abbiamo speso soldi per ca...ate (con 3 z)!
auguri! |
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Slender Man
M.A.S.P.
Registrato: 20/04/12 14:28
Messaggi: 3222
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| Inviato: Mar Lug 31, 2012 1:58 pm Oggetto: Re: Auditor, audit e certificazione ISO9001 |
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| MicheleNE ha scritto: | | Ho iniziato a fare ad implementare il SGQ a Luglio (le date sui documenti sono del 2 Luglio) e a fine settembre abbiamo la certificazione. |
ciao Michele
ho letto e ho sorriso.
poi ditemi come uno fa a fidarsi delle certificazioni di sistema...
in bocca al lupo, anche se già sai che andrà bene...
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"It's my way, or the highway." (James Dalton, Esq.)
"Manly hearts to guard the fair" (Job Description) |
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Portello
Qualfista
Registrato: 29/09/09 15:03
Messaggi: 1594
Residenza: Barcellona
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| Inviato: Mar Lug 31, 2012 3:59 pm Oggetto: Re: Auditor, audit e certificazione ISO9001 |
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| MicheleNE ha scritto: |
...
Vi chiedo: è necessario aver fatto almeno un audit dei processi prima della certificazione?...alcuni mi dicono di no ma bisogna aver fatto almeno il riesame della Direzione....
... |
Domandina facile facile: come fai a fare il riesame della Direzione senza l'aiuto degli audit interni? Mi sembra che la norma chieda che siano usati come dati di input (tra gli altri).
Come Slender mi viene da sorridere, ma d'altra parte se sei pagato per ottenere la certificazione, prima la ottieni e meglio è, o no?
Ah, dimenticavo: sei qualificato per condurre gli audit interni?
_________________
Portello
Più è semplice, meglio è |
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Slender Man
M.A.S.P.
Registrato: 20/04/12 14:28
Messaggi: 3222
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| Inviato: Mer Ago 01, 2012 9:46 am Oggetto: Re: Auditor, audit e certificazione ISO9001 |
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| Portello ha scritto: | | Ah, dimenticavo: sei qualificato per condurre gli audit interni? |
c'e' il 3x2
in un unica soluzione puoi ottenere:
- certificazione ISO9000
- abilitazione agli audit
- valutazione impatto ambientale per la veranda sul terrazzo del direttore
e per le prime 100 telefonate aggiungiamo
- una batteria di pentole triplo fondo diffusore
- una mountain bile cambio Juran/Shimano
- una coperta in lana Demeritos per le lunghe notti in ufficio a calcolare i costi della non qualità con i termo spenti
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"It's my way, or the highway." (James Dalton, Esq.)
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KK
King of Kuality
Registrato: 23/04/09 14:36
Messaggi: 10266
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| Inviato: Mer Ago 01, 2012 9:52 am Oggetto: Re: Auditor, audit e certificazione ISO9001 |
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| Portello ha scritto: | | Ah, dimenticavo: sei qualificato per condurre gli audit interni? |
Dai non esageriamo, sappiamo tutti come le aziende accrocchiano i sistemi qualità sulla pelle degli addetti che sono messi lì a prendere batoste da tutti.
Portello, quella domanda, posta così, sembra una minaccia...
Cosa intendi per qualificato?
Intendi:
- formato adeguatamente
- formato attraverso un corso apposito
- qualificato dalla direzione dell'azienda ad eseguirli
- posizionato in organigramma in modo da aver la necessaria indipendenza
o cos'altro? |
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Portello
Qualfista
Registrato: 29/09/09 15:03
Messaggi: 1594
Residenza: Barcellona
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| Inviato: Mer Ago 01, 2012 11:06 am Oggetto: Re: Auditor, audit e certificazione ISO9001 |
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| KK ha scritto: | | Portello ha scritto: | | Ah, dimenticavo: sei qualificato per condurre gli audit interni? |
Dai non esageriamo, sappiamo tutti come le aziende accrocchiano i sistemi qualità sulla pelle degli addetti che sono messi lì a prendere batoste da tutti.
Portello, quella domanda, posta così, sembra una minaccia...
Cosa intendi per qualificato?
Intendi:
- formato adeguatamente
- formato attraverso un corso apposito
- qualificato dalla direzione dell'azienda ad eseguirli
- posizionato in organigramma in modo da aver la necessaria indipendenza
o cos'altro? |
La prima, semplicemente la prima.
Basterebbe un corso di un giorno tenuto da un altro auditor (stavolta si kualificato con un corso di 40 ore accreditato).
Scusa KK ma non ho resistito 
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Portello
Più è semplice, meglio è |
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KK
King of Kuality
Registrato: 23/04/09 14:36
Messaggi: 10266
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| Inviato: Mer Ago 01, 2012 11:10 am Oggetto: Re: Auditor, audit e certificazione ISO9001 |
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| Portello ha scritto: | | Scusa KK ma non ho resistito |
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stefano.neri
Apprendista forumista
Registrato: 27/03/10 17:29
Messaggi: 59
Residenza: Rovato (BS)
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| Inviato: Gio Ago 30, 2012 9:42 pm Oggetto: |
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Per quello che mi riguarda un SGQ veritiero dovrebbe essere rodato ed avere quindi disponibili dati veritieri del sistema per almeno 3/6 mesi.
Puntualizzo però una cosa...con Sistema di Gestione Qualità si intende un Sistema , quindi un'organizzazione che lavora con un obiettivo definito non una singola persona che arrabatta un po' di carta.
Poi la "congregazione" dei certificatori "vende" quindi...puoi stare tranquillo...però è un lavoro fine a sè stesso che non porta da nessuna parte |
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