Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[manuela]

salve a tutti!
sono appena arrivata e ho bisogno del vostro aiuto!!!!
vi spiego la mia situazione: sto effettuando uno stage presso un laboratorio di analisi chimico-microbiologiche che sta cercando di ottenere l'accreditamento sinal
mi sono ritrovata catapultata in un mondo completamente nuovo, pieno di sigle, abbreviazioni, enti certificatori etc etc
al momento sto creando le procedure gestionali del sistema secondo la iso 17025
ra sono alle prese con gli audit e soprattutto sto cercando informazioni riguardo le caratteristiche che deve avere l'auditor esterno
ho provato a cercare sul sito del sinal ma non ho trovato nulla a riguardo
voi sapete dirmi qualche cosa?

prossimamente vi distiruberò anche con le carte di controllo (che non so assolutamente cosa siano!) quindi..preparatevi!

[papero]

Intendi auditor secondo la 17025? Non l'ho, non saprei.
La 9001 a proposito non pretende nulla di particolare, solo che sia formato
_________________
There's a new man in town!

[bull]

ti serve solo che l'ente che verrà a certificare il vostro laboratorio sia accreditato per poterlo fare. a questo punto saranno loro a mandarvi l'uomo giusto per fare questo lavoro. magari, se riesci, cerca di reperire un po' di informazioni su quale ente sia migliore per la certificazione di un laboratorio come il tuo. io su questo, purtroppo, non ti posso aiutare.

magari, però, passato il ponte, qualche amico del forum sarà in grado di dirti qualcosa in più. ciao!

[pterix]

Prima di tutto ti do il benvenuto. Poi, se non ricordo male, qualche tempo fa era stato pubblicato un articolo qui su QualitiAmo proprio sulla scelta dell'auditor. Vediamo se riesco a trovarlo...

[manuela]

grazie mille per l'aiuto! attendo fiduciosa

[Simo]

Quasi in contemporanea, Manuela! Questo è l'articolo, vedi se può servirti.

Ciao!

[dario]

Manuela, cerchi un consulente o un auditore?
Simo indirizza alla pagina che caratterizza il consulente modello.
Ciao
dario

[manuela]

sto preparando la pg relativa agli audit interni e quindi sto cercando materiale sia sulla checklist dell'audit che sulle caratteristiche dell'autditor (nel nostro caso deve essere esterno visto che il laboratorio è formato da solo 2 persone)
ho trovato comunque interessante l'articolo
grazie comuqnue a simo

[dario]

Perfetto!
Per rimanere sulla richiesta iniziale, ti riporto da uno dei primi corsi come auditore, quanto è stato proposto per i requisiti:
l'auditor deve essere/padroneggiare:
- essere accreditato (è stato formato a dovere)
- essere indipendente (principio di indipendenza)
- essere autoritario (deve godere di autorità)
- padroneggiare le tecniche di intervista - verifica ispettiva
- padroneggiare le conoscenze di organizzazione aziendale
- essere dotato di umanità e psicologia
- padroneggiare le tecniche di comunicazione
- essere capace di sostenere confronti anche duri
...
- e deve conoscere BENE la norma!

:-)

[QualitiAmo - Stefania]

Ti segnaliamo anche questa nostra pagina, magari puoi trovarla utile per avere una panoramica sugli audit e sugli auditor.

Ben arrivata tra noi!
_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo

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[Simo]

Ops! Scusate, ho letto male, avevo inteso consulente e non auditor.

[manuela]

grazie per i link
al momento con il RQ abbiamo scelto di imporre come parametro nella scelta dell'auditor l'aver seguito un corso specifico per auditor certificato dal sinal

ora però ho un'altra domanda sempre riguardo l'auditor
dovendo il nostro laboratorio segliere un auditor esterno, come si può fare a reperirne uno? esistono delle liste, delle associazioni...?
in questo caso l'auditor deve essere un libero professionista, no? deve essere iscritto in qualche albo? deve avere un titolo ad hoc ossia una laurea specifica o basta un diploma seguito dal corso di auditor?

scusate le domande, forse anche troppo banali ma come vi dicevo sono nuova nel settore, lo stage mi finisce a fine giugno e vorrei vedere se la strada dell'auditor è percorribile

[QualitiAmo - Stefania]

Manuela per checklist, ecc. prova a dare un'occhiata anche a questa raccolta di documenti se non l'hai già vista.
_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo

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[manuela]

grazie per l'indicazione ai modelli di checklist
ho visto che hanno nomi diversi a seconda dell'aspetto da auditare
pensavo: apportando i dovuti adattamenti, è possibile quindi usare un'impostazione di base simile per la checklist del laboratorio?
ho trovato sul sito sinal una checklist per la valutazione dei laboratori
viene esplicitamente consigliato di non usarla per gli audit interni ma come autovalutazione
essendo la checklist del sinal completamente diversa da quelle trovate qui sul sito (che personalmente preferisco) non so ora quale delle due impostazioni seguire :?:

piccolo sfogo personale: trovo la questione audit la più fumosa e angosciante delle PG che sto elaborando :cry:

[Stregatto]

Ciao Manuela. Per quanto riguarda le checklist puoi tranquillamente utilizzare sia i modelli proposti da QualitiAmo sia quelli che hai trovato tu. In particolare quello del Sinal è più vicino alle tue esigenze, trattandosi della verifica di un laboratorio.

La cosa importante, comunque, non è tanto il modello utilizzato per costruire il documento quanto i suoi contenuti: il segreto è quello di verificare tutti i requisiti inclusi nella norma di riferimento, nessuno escluso.

Il mio consiglio, dunque, è quello di costruirtene una personalizzata sulle vostre esigenze che comprenda sia i requisiti generali sia quelli più specifici legati alla vostra singola realtà.