Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Bufalo]

Come ho già scritto nella mia presentazione, sono da pochi giorni responsabile qualità di un'azienda nemmeno troppo piccola ma non ho ricevuto (e forse mai riceverò) una formazione adeguata.

Ho accettato l'incarico per non restare per altri anni al palo dato che, dopo la scuola, ho peregrinato da un'azienda all'altra come precario con tutto il calvario di annessi e connessi. Ora sono capitato qui dove vogliono certificarsi ma non spendere i soldi che costerebbe una risorsa già formata (e nemmeno quelli per farmi fare formazione).

Cosa mi consigliate di fare per avviare, almeno, un programma di autoformazione?

[bull]

due sono le strade che devi seguire:

- formazione (nel tuo caso, ahimé, autoformazione)
- commitment, come ci direbbe lo staff di qualitiamo

prima di tutto hai già dato un'occhiata a tutto il materiale che puoi trovare qui, compresi tutti i post del forum? iniziando a leggere il tutto ti farai già un'idea di quello che c'è da fare. poi ti consiglio un buon testo (in una libreria fornita o specializzata troverai un po' di tutto sull'argomento qualità) e, fondamentale, la lettura della norma (ma questa la tua azienda deve proprio comprarla!!)

[Stregatto]

Ti ha già detto tutto Bull. In più ti consiglio di sfogliarti qualche manuale qualità (in rete ne trovi moltissimi) e di frequentare assiduamente un forum tematico, senza aver paura di fare brutte figure perché c'è sempre da imparare per tutti, soprattutto all'inizio.

In bocca al lupo per il tuo lavoro!!

[rouge]

Si Bufalo..partecipare al forum aiuta molto..quando io mi sono iscritta ne sapevo poco o niente..e poi frequentando e leggendo ho imparato un sacco di cose..e come ti diceva Stregatto non bisogna avere paura delle brutte figure..bisogna buttarsi..sai quante eresie ho scritto io!!!

[papero]

Certo che senza un consulente ad aiutarvi la vedo grigia! Si tratta di un'azienda tirchia, un'azienda che ha poca fiducia nella qualità o un'azienda povera?
In bocca al lupo.
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There's a new man in town!

[Bufalo]

Diciamo un buon mix tra la prima e la seconda, Papero. Mi suicido subito?

[pterix]

Ma scusa, se non credono alla qualità perchè vogliono certificarsi? Non è mica un obbligo.

[Bufalo]

Quando hai i 2-3 clienti principali che te lo "impongono", sì! :cry:

[dario]

Bufalo, i cari colleghi hanno già espresso parecchio.
Riassumendo, senza esperienza come auditore o come gestore qualità o almeno come assicurazione qualità o controllo qualità e senza un buon consulente ti dovrai sorbire tutto il forum, qualche buon testo e studiare, studiare, studiare...
Assicurati di comunicare in modo molto esplicito ai tuoi capi che certificare un'azienda senza accompagnamento o buona esperienza costa, soptratutto in tempo...
Non scoraggiarti.
Non tentare da solo di leggere e applicare la norma (scusa bull se ti contraddico) ma solo se sei rodato e hai picchiato le corna (i bufali le hanno no?) riesci a capire sto qualitese della norma...
spesso anche gli esperti si confondono o interpretano non proprio bene, quindi immaginiamociu chi è a digiuno di gergo e interpretazione di qualitese...
Dai, tra un annetto ci bagni il naso!

[papero]

Se la tua unica funzione è quella di responsabile della qualità, tranquillizzati. Hai tanto tempo e non è che sia un lavoro campato per aria o troppo burocratico. Usa il buon senso, fai sempre le cose con onestà e alla qualità ci arrivi.
Ah, potresti chiedere ai tuoi capi di mandarti qualche giorno a far visita ai vostri clienti. Così vedi loro come lavorano e li fidelizzate. Potrebbe tornare comodo se tarderete ad ottenere la certificazione
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There's a new man in town!

[Stregatto]

La norma, secondo me, si può leggere anche se si è digiuni di qualitatese.

Certo si capirà solo il primo strato di concetti, quelli più superficiali ma un'idea dei contenuti si riuscirà comunque ad averla. Poi, in parallelo con l'avanzare della formazione e della conoscenza, si dovrà rileggere, rileggere, rileggere.

Qui su QualitiAmo, tra l'altro, trovi una buona guida che commenta la norma punto per punto. Così è più facile comprenderla

[bull]

hai ragione, dario: comprendere la norma da soli non è facile ma la penso come stregatto. più volte la leggi, più possibilità avrai di capirla. in fondo non è la divina commedia, no? anche se è sicuramente più noiosa!!

[dario]

bull, beh, se il nostro collega effettivamente non ha formazione di base in qualità e in "qualitese" ti voglio a leggere la norma...
se noi spesso abbiamo difficoltà a rispondere a questioni sulle differenze tra il delegato per la direzione ed il responsabile qualità oppure tra la validazione di un processo e la validazione di un prodotto... tutti punti della norma... mah permettimi delle riserve
Sarà che io parto sempre dai piedi della scala mettendomi sempre di fianco a chiunque mi si presenti, per non peccare mai di saccenza (odio i saccenti ) o perché sono un po' lonto... ma ...
eheh, ciao e forza dai, il discorso va ampliato e approfondito...