Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Fagus]

Scusa Edken, ma non sono d'accordo sull'ultima tua frase.

Progetto p.e. una schede elettronica. Secondo te dovrei fabbricarmi il circuito stampato? Dovrei forzatamente crearmi un reparto per assemblare le schede? O posso invece fornire a terzi questa operazione, fornendo tutte le specifiche del caso, i punti di controllo, etc?
É una questione di risorse a disposizione e dipende molto anche dagli ambiti in cui si opera!!

Una distributore di componenti elettrici o meccanici poi, seguendo il tuo ragionamento non può certificarsi perchè non produce un bene materiale. In questo caso il suo "prodotto" è il servizio efficante; perchè non differenziarlo dal vicino che invece ti consegna il materiale sempre in ritardo?

Concordo con te su una cosa: un'azienda che ignora le caratteristiche il proprio prodotto non è corretto sia certificata.

Potresti fare esempi per far capire la situazione, senza far nomi e cognomi?
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Agostino