Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Xabara]

Oggi al banco di Sicilia mi è successo una cosa alquanto inverosimile, non mi hanno permesso di entrare in banca facendomi delle domande a dir poco allucinanti, premetto che hanno aperto con i loro comodi non rispettando l'orario scritto fuori, io sono un uomo di quaranta'anni di bella presenza e ben vestito e la cosa che non mi farà fermare nella ricerca di una soddisfazione personale e che mi trovavo in compagnia di mia figlia che ha appena undici anni.
Le domande che mi hanno posto sono le seguenti:
<cosa>, <chi>, <lei>, <lei>, <io> <mi>. Comunque una serie di idiozie mai sentite prima in una banca e dette con tono aggressivo come se io avessi un arma in mano, in tutto questo avevo parecchi contanti in tasca e mia figlia scioccata dal modo in cui ci stavano trattando.
Vorrei sapere da chi di competenza cosa fare per avere delle scuse in presenza di mia figlia dalle persone poco professionali che lavorano presso la filiale numero 28614 in via Principe di Paternò di Palermo.
Distinti saluti.

[QualitiAmo - Alberto]

Non saprei proprio.
La cosa migliore, a mio giudizio, se ci sono gli estremi per denunciare un comportamento scorretto è quella di segnalarlo al responsabile della filiale o alla sede centrale.

Sposto la discussione nella sezione qualità applicata.

Saluti.
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Alberto - Staff di QualitiAmo

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[Xabara]

grazie per la risposta, ho contattato un direttore della unicredit di mia conoscenza e mi stà indirizzando proprio su questa strada. distinti saluti