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QualitiAmo - Stefania
Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37
Messaggi: 26589
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pingo
Amico/a di QualitiAmo
Registrato: 26/09/07 08:07
Messaggi: 221
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 Inviato: Lun Mar 17, 2008 12:01 pm Oggetto: |
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In effetti non è affatto facile scegliere un consulente, soprattutto in un campo delicato come quello della qualità.
Spesso è difficile verificarne la professionalità e, una volta che hanno messo piede in azienda, è difficile far capire al capo che valgono poco.
Grazie per i vostri consigli! |
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Brodo Primordiale
Amico/a di QualitiAmo
Registrato: 23/09/07 09:49
Messaggi: 144
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| Inviato: Mer Mar 19, 2008 11:55 am Oggetto: |
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| Sarebbe interessante sentire i consulenti per capire come vengono valutati di solito... |
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Simo
Forumista di Alta Qualità
Registrato: 22/10/07 09:55
Messaggi: 601
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| Inviato: Gio Mar 20, 2008 11:04 am Oggetto: |
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| Purtroppo al 99% solo in base ai prezzi che facciamo. :cry: |
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picchy1
Apprendista forumista
Registrato: 29/04/08 15:43
Messaggi: 44
Residenza: NA
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| Inviato: Ven Mag 02, 2008 9:11 am Oggetto: |
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| Simo ha scritto: | | Purtroppo al 99% solo in base ai prezzi che facciamo. :cry: |
SIMO sono d'accordo con te, io risponderei al cliente che ragiona così: ma se lei dovesse farsi operare al cuore sceglierebbe il chirurgo che chiede di meno???
Comunque per le aziende:
Prima della chiusura del contratto purtroppo non hanno molte carte da giocare per testare la professionalità del consulente...non a caso la figura del consulente è una figura professionale come quella dell'ingegnere, dell'avvocato etc...per le quali vale il disorso dell'affidamento dell'incarico in base all'"intuitu personae".
Comunque ci sono....le buone vecchie referenze...basta contattare le aziende riportate sul cv del consulente per farsi una prima idea del lavoro svolto da quest'ultimo...prima di firmare il contratto...non capisco perchè nessuno lo fa...ma allora i CV a che servono?
...oppure affidarsi in alternativa al vecchio passaparola...
Per il consulente:
questionario di valutazione della soddsfazione del cliente alla fine del lavoro svolto...per consentire allo stesso di verificare il proprio operato.
ciao 
L'ultima modifica di picchy1 il Ven Mag 02, 2008 3:48 pm, modificato 1 volta |
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QualitiAmo - Stefania
Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37
Messaggi: 26589
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picchy1
Apprendista forumista
Registrato: 29/04/08 15:43
Messaggi: 44
Residenza: NA
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| Inviato: Ven Mag 02, 2008 3:47 pm Oggetto: |
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| QualitiAmo ha scritto: | Ottimi suggerimenti Picchy!  |
Grazie,
io devo farvi i complimenti per l'ottimo forum e l'ottimo sito...ho girato parecchio su internet e non ne ho trovati di così esaustivi, semplici e concreti... |
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bull
Forumista fugace
Registrato: 21/09/07 10:11
Messaggi: 1365
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| Inviato: Lun Mag 05, 2008 8:57 am Oggetto: |
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a chi lo dici vecchio mio!  infatti da qui non mi sono più mosso! |
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FrancyA
Nuova recluta del forum
Registrato: 10/04/08 16:53
Messaggi: 11
Residenza: Ariccia (Roma)
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| Inviato: Lun Mag 05, 2008 6:02 pm Oggetto: |
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| picchy1 ha scritto: | | Simo ha scritto: | | Purtroppo al 99% solo in base ai prezzi che facciamo. :cry: |
SIMO sono d'accordo con te, io risponderei al cliente che ragiona così: ma se lei dovesse farsi operare al cuore sceglierebbe il chirurgo che chiede di meno???
Comunque per le aziende:
Prima della chiusura del contratto purtroppo non hanno molte carte da giocare per testare la professionalità del consulente...non a caso la figura del consulente è una figura professionale come quella dell'ingegnere, dell'avvocato etc...per le quali vale il disorso dell'affidamento dell'incarico in base all'"intuitu personae".
Comunque ci sono....le buone vecchie referenze...basta contattare le aziende riportate sul cv del consulente per farsi una prima idea del lavoro svolto da quest'ultimo...prima di firmare il contratto...non capisco perchè nessuno lo fa...ma allora i CV a che servono?
...oppure affidarsi in alternativa al vecchio passaparola...
Per il consulente:
questionario di valutazione della soddsfazione del cliente alla fine del lavoro svolto...per consentire allo stesso di verificare il proprio operato.
ciao |
Quoto entrambi al 100%!!! |
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rouge
Forumista di Alta Qualità
Registrato: 23/10/07 17:56
Messaggi: 528
Residenza: alessandria
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| Inviato: Mar Mag 06, 2008 9:31 am Oggetto: |
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| bull ha scritto: | | a chi lo dici vecchio mio! infatti da qui non mi sono più mosso! |
Nemmeno io.... e ho imparato un sacco di cose in qs forum |
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camogli
Amico/a di QualitiAmo
Registrato: 30/12/07 19:33
Messaggi: 171
Residenza: Camogli
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| Inviato: Mar Mag 06, 2008 11:49 am Oggetto: |
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aggiungerei alcune notazioni, anche se sono già in parte rilevate:
- capacità di leggere la cultura dell'organizzazione
- capacità di dare del valore aggiunto alla propria consulenza
Per cui da evitare i pacchetti preconfezionati e scegliere consulenti che abbiano esperienza reale del settore ove opera l'organizzazione (io non mi proporrei mai in un'azienda di produzione...ma anche non mi vorrebbero mai )
Il questionario l'ho utilizzato, ma dopo alcuni mesi di rapporti stretti è abbastanza una formalità, anche se serve soprattutto se rivolto alla "direzione" che spesso si vede poco....
_________________
Camogli |
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Simon
Nuova recluta del forum
Registrato: 21/04/08 12:54
Messaggi: 3
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| Inviato: Mer Mag 07, 2008 5:39 pm Oggetto: |
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Ciao ragazzi è da poco che frequento il forum ma effettivamente mi accodo alle vostre espressioni positive perché lo trovo completo di informazioni e dinamico.
vorrei apportare un qualcosa relativamente alla scelta del consulente in quanto io sono iscritto ad una associazione professioonale "APCO" che ha contribuito alla stesura in sede UNI di cinque norme proprio per la valutazione dei consulenti che sono:
UNI 10771:2003 Consulenza di direzione
Definizioni, classificazione, requisiti e offerta del servizio
UNI 11067:2003 Consulenza di direzione
Criteri di erogazione e controllo del servizio
UNI 11166:2005 Consulenza di direzione
Linee guida per la scelta del consulente di direzione
UNI 10019:2005 Linee guida per la selezione di consulenti dei sistemi di gestione per la qualità e per l'uso dei loro servizi
UNI 11251:2007 Linee guida per l’affidamento di servizi di consulenza direzionale e formazione da parte delle pubbliche amministrazioni, centrali e locali
spero di essere stato utile
ciao
_________________
Simon |
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dario
Enigmatico sorridente
Registrato: 27/11/07 16:30
Messaggi: 3701
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| Inviato: Mer Mag 07, 2008 5:42 pm Oggetto: |
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molto utile Simon!
grazie per l'elenco, è interessante ! |
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bull
Forumista fugace
Registrato: 21/09/07 10:11
Messaggi: 1365
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| Inviato: Mer Mag 07, 2008 6:04 pm Oggetto: |
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| e bravo simon che plana nel forum zitto, zitto e scrive un bel po' di robina utile. grazie! |
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picchy1
Apprendista forumista
Registrato: 29/04/08 15:43
Messaggi: 44
Residenza: NA
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| Inviato: Mer Mag 14, 2008 12:26 pm Oggetto: |
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| Simon ha scritto: | Ciao ragazzi è da poco che frequento il forum ma effettivamente mi accodo alle vostre espressioni positive perché lo trovo completo di informazioni e dinamico.
vorrei apportare un qualcosa relativamente alla scelta del consulente in quanto io sono iscritto ad una associazione professioonale "APCO" che ha contribuito alla stesura in sede UNI di cinque norme proprio per la valutazione dei consulenti che sono:
UNI 10771:2003 Consulenza di direzione
Definizioni, classificazione, requisiti e offerta del servizio
UNI 11067:2003 Consulenza di direzione
Criteri di erogazione e controllo del servizio
UNI 11166:2005 Consulenza di direzione
Linee guida per la scelta del consulente di direzione
UNI 10019:2005 Linee guida per la selezione di consulenti dei sistemi di gestione per la qualità e per l'uso dei loro servizi
UNI 11251:2007 Linee guida per l’affidamento di servizi di consulenza direzionale e formazione da parte delle pubbliche amministrazioni, centrali e locali
spero di essere stato utile
ciao |
Conosco l'APCO, ma dovrebbero conoscerla soprattutto i clienti (le aziende che devono scegliere il consulente)...ma mi sa che non sanno nemmeno cosa sia... |
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