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QualitiAmo - Alberto Moderatore
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Registrato: 10/11/09 11:26 Messaggi: 4567
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Inviato: Lun Giu 06, 2011 2:01 pm Oggetto: Perchè la gente rifiuta il cambiamento? |
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Vi siete mai trovati nella situazione di voler aiutare una persona ad uscire da una brutta situazione e di veder rifiutato il vostro aiuto?
Si tratta della classica sindrome di Stoccolma di cui tanto si è parlato soprattutto in tema di rapimenti.
Possiamo dire che una sorta di sindrome di Stoccolma colpisce anche le persone intrappolate da strumenti scarsamente performanti e da processi non funzionanti che non vogliono, però, rinunciarvi.
Questa sindrome si dimostra particolarmente centrata tra coloro che si lamentano apertamente di un processo (o di uno strumento) e poi, quando si offre loro una soluzione possibile, ci rispondono: "In fondo il vecchio metodo non è così male" e questo solo per evitare qualsiasi cambiamento.
Questa è una delle variabili da considerare quando si cerca di apportare cambiamenti. La logica che si cela dietro a questo tipo di situazione è che le persone sviluppano familiarità con ciò che stanno facendo e si adagiano in un modello di comfort. I migliori agenti del cambiamento sono coloro che si rivelano capaci di vedere le cose dallo stesso punto di vista della gente che deve cambiare e che parlano nella loro stessa lingua.
Questo modo di fare ottiene due risultati:
- aiuta le persone a comprendere il cambiamento in modo naturale
- aiuta l'agente del cambiamento a progettare al meglio il processo di change management _________________ Alberto - Staff di QualitiAmo
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KK King of Kuality
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Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266
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Inviato: Lun Giu 06, 2011 2:46 pm Oggetto: |
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Stavo quasi per soffrire la stessa sindrome.... ma ne sto uscendo!
(non è una battuta...) _________________ Konsulente Kualità |
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