Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[bobby]

Buonasera,
è il primo topic che apro....complienti per il sito
volevo chiedere un vostro prezioso aiuto.
Come gestite voi le non conformità che vi arrivano dai fornitori?
Potete per cortesia spiegarmi come ci si deve comportare una volta rilevata la non conformità presso la mia azienda da parte dal fonitore?
Grazie
roberto

[QualitiAmo - Alberto]

Ciao Roberto, grazie per i complimenti e benvenuto tra noi.

Venendo alla tua domanda, non c'è una risposta univoca perchè dipende da come hai impostato il tuo sistema. Di sicuro la non conformità andrà identificata, registrata, comunicata al fornitore (con il quale si prenderanno accordi per il trattamento), seguita fino alla sua risoluzione e poi chiusa.

Per quanto riguarda la carta sei libero nel senso che realizzerai un flusso, una procedura, registrazioni e moduli come è più consono per la tua organizzazione.

Usando la funzione "cerca" che trovi qui sul forum puoi trovare molte discussioni sull'argomento che, magari, ti possono aiutare. Nella nostra sezione documenti, invece, puoi trovare qualche spunto per partire ad abbozzare i tuoi mentre tra i punti della ISO 9001 commentati ci può essere qualcosa che ti interessa.

Se questo non dovesse bastare, circoscrivi ciò che ti sta a cuore capire meglio e ne parliamo qui, ok? Ciao!
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Alberto - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

[bobby]

grazie mille per la risposta.

Praticamente nella mia azienda la procedura per la gestione c'è già, ma manca cosa bisogna fare dopo aver individuato il problema, del tipio verifica del lotto incirminati addebiti, monitoraggio dei lotti successivi (COME QUANTI CON CHE CRITERIO), ho sentito parlare anche di c1 c2 c3 (SINCERAMENTE NON SO DI CHE SI TRATTA), creazione azioni correttive e preventive, e se potete aggiungermi qualcosa d'altro ne sarei contento.

Mi scuso ancora per il disturbo

roberto

[QualitiAmo - Stefania]

[bobby]

si si è un sistema qualità creato ancora nel 2004 io lo gestisco da poco e lo stò sistemando...poi ho 25 anni quindi pian piano mi stò facendo esperienza...

grazie della risposta.

quindi i controlli successivi li eseguo secono opportuni riferimenti e seconod le mie esperienze.

ma a seguito di non conformità rilevate devo aprire azioni correttive e preventive?e nei casi più gravi andrò anche ad eseguire un audit presso fornitore?

grazie mille

rob

[Fagus]

[bobby]

grazie mille a tutti davvero molto gentili

[Fabio]

ciao

per quanto riguarda la tua richiesta su cosa sia C1 C2 e C3 sono in pratica dei livelli di criticità che le case automobilistiche o fornitori di primo livello danno come identificativo al problema, di solito C1 è un problema sul campo, C2 un fermo linea e C3 una segnalazione di un problema che disturba ma non grave.
Comunque devi eventualmente richiedere al tuo cliente diretto una descrizione dettagliata in merito anche perchè in riferimento al livello puo essere richiesto un difìverso Trattamento, ad esempio selezioni al 100 % da personale esterno ( magari proveniente da una lista di aziende qualificate dal cliente ) audit di processo ecc... ecc...
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Fabio G.

[Portello]

Non vedo cos'altro aggiungere, ti hanno già dato ottimi suggerimenti glia ltri.
Forse un aiuto nella gestione di questi problemi è poter identificare il lotto o la data di produzione per facilitare il lavoro (blocco, segregazione, risalita, selezioni e riprese, ecc...) a te e al fornitore.
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Portello
Più è semplice, meglio è