Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Alberto]

Quali strumenti utilizzate per fare l'analisi delle cause?

Se dovessi fare un piccolo elenco io metterei giù questi:

1) i 5 perchè
2) diagramma di Ishikawa
3) la teoria dei vincoli

e voi?

[KK]

[QualitiAmo - Alberto]

Non necessariamente.
Di solito, però, alla base del diagrama di Ishikawa c'è una raccolta di idee. Se fatta o meno con il brainstorming, sta a noi.

[QualitiAmo - Stefania]

Un articolo in due parti ci illustra la tecnica per fare al meglio un'analisi delle cause:

Parte 1 (traduzione automatica)
Parte 2 (traduzione automatica)