Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Alberto]

Sappiamo tutti quanto il management sia importante nel sostenere un progetto che punti all'implementazione della qualità all'interno di un'organizzazione.

Un progetto non andato in porto a causa di un management debole, infatti, può ritornare in vita se sostenuto da una direzione illuminata. Ma come sottolineare il nuovo corso degli eventi? C'è il rischio, infatti, che le persone siano scettiche.

Questo articolo (traduzione) ci spiega quale passi seguire per far capire a tutti l'inversione di rotta determinata dai nuovi manager.

A voi è già capitata una cosa del genere? A me sì. In un'azienda dove ho lavorato come consulente c'era stato un avvicendamento dei vertici con un progetto qualità abortito dal vecchio management.
Cosa ho trovato? Gente demotivata e moltissimi scettici che consideravano la qualità solo come uno strumento per controllare le persone (!)
E' stato molto importante spiegare che la nuova direzione avrebbe sostenuto un concetto di qualità diverso (quello reale). Senza questa premessa, non saremmo arrivati da nessuna parte perchè ci sarebbe mancato il supporto della gente.
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Alberto - Staff di QualitiAmo

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[KK]

nella mia azienda per ora abbiamo solo la parte di scetticismo e di pessimismo.... manca l'inversione di rotta, ma soprattutto mancano i manager che lo facciano! no1
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Konsulente Kualità