Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Una riflessione di Richard Branson, di Virgin.

Può servire occuparsi dei clienti in prima persona? E' utile che intervenga addirittura il Ceo per gestire acune situazioni delicate? E quanto serve osservare da vicino i propri dipendenti?

Articolo molto, molto interessante. Ve lo consiglio!
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Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



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[mascalzone79]

Per certi versi questa riflessione mi ricorda il percorso preparatorio al passaggio di consegne nelle aziende a conduzione familiare. Il padre inserisce il figlio in azienda, facendolo partire dalla catena produttiva, con la tuta blu a sporcarsi le mani e a vivere dall'interno la fabbrica, per poi fargli conoscere gli altri settori aziendali nel tempo, sempre però dal punto di vista operativo. Così il figlio scopre quali sono i pregi e i difetti dell'azienda dal basso, ed è pronto dopo questo percorso di maturazione ad intervenire per innovare e migliorare l'azienda.
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Insisti e resisti, ottieni e conquisti!!