Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Lettura interessante che spiega l'importanza del Gemba (traduzione automatica).
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Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

[Paoloruffatti]

L'articolo si chiude con un invito a dire il perchè crediamo sia importante "essere li", nel Genba per implementare veramente la lean.

L'autore porta un bellissimo caso che dimostra questa necessità; a me ne sono venuti in mente cento di casi simili e anche più drammatici, non rispondo a lui, ma ve ne racconto uno.

In una media fonderia veneta, durante la mia consulenza, magari non fidandosi della mia bravura, chiamarono un professore di università (sapete di quelli che fanno lavorare i loro studenti gratis per prendere loro i soldi dagli imprenditori: ecco!)
Costui aveva fatto inventare un programma in excel per la programmazione della produzione. Da notare che io avevo fatto un sistema semplicissimo, manuale, per la gestione delle priorità nei soli colli di bottiglia.

Questo professore (che va per la maggiore nella mia città), fa costruire questo nuovo sistema, che teneva conto di tutte le variabili di tutte le fasi dei diversi processi produttivi: un sistema monstre che fece impazzire quelli dell'ufficio programmazione, che dovevano dar da mangiare i dati ad ogni cambio turno, pena il blocco del sistema.
Il responsabile della programmazione era sull'orlo della disperazione e aveva perciò costretto il titolare ad assegnargli due ragazzi per la raccolta di questa enorme mole di dati.

Il professore non era mai andato in fonderia, il laureando che fece il programma (in excel che si piantava spesso per l'enormità dei dati da elaborare) non sapeva nemmeno cosa fosse una "staffa", ma aveva basato il programma sulla disponibilità di queste attrezzature e di molti consumabili tipici di una fonderia.

Per farla breve, questa povera gente aveva infarcito di variabili inutili questo programma che costringeva gli operatori a dannarsi l'anima.

Ovviamente feci vedere al ragazzo laureando (il professore, furbacchione non si fece più vedere!) sul genba il pasticcio creato con quel sistema, portandolo a vedere la disponibilità effettiva di questi attrezzi e materiali e gli chiesi di togliere queste variabili al programma, il che fece respirare il povero excel e cancellò la necessita di caricare le migliaia di dati inutili da parte delle due persone esasperate.

..... poi i Titolari, senza dirmi niente, abbandonarono il programma (che avevano pagato parecchi soldoni) e tornarono al mio sistema povero ma efficace.
.... senza dirmi niente perchè è difficile ammettere di aver fatto delle castronate, specie se giri in Porsche, portandoci in giro la tua ignoranza!

ciao e buon Natale