Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

pterix · Forumista di Qualità Registrato: 01/10/07 12:04 Messaggi: 450

Ciao ragazzi! Vi lascio qualche titolo di libro che mi hanno girato da un'e-mail di ASQ. Magari vi possono tornare utili, chissà!

How Organizations Learn: Investigate, Identify, Institutionalize di Patrick L. Townsend and Joan E. Gebhardt

The Satisfied Customer: Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference di Claes Fornell

On Becoming Exceptional: SSM Health Care’s Journey to Baldrige and Beyond di Sister Mary Jean Ryan, FSM

The Executive Guide to Understanding and Implementing Employee Engagement Programs: Expand Production Capacity, Increase Revenue, and Save Jobs di Pat Townsend and Joan Gebhardt

rouge · Inviato: Ven Feb 15, 2008 9:57 am Oggetto:

Ma sempre tutti in inglese questi benedetti libri... :? Uffi...

Simo · Inviato: Ven Feb 15, 2008 10:33 am Oggetto:

La dura legge del management...purtroppo gli americani sono più avanti di noi se vuoi mantere il passo l'inglese è abbastanza indispensabile. :cry:

pingo · Inviato: Ven Feb 15, 2008 11:46 am Oggetto:

A chi lo dici Rouge! C'è sempre bisogno di spremersi le meningi!

rouge · Inviato: Ven Feb 15, 2008 12:09 pm Oggetto:

e va ben dai ..vuol dire che il ns cervello non si atrofizza con l'età... Laughing

Come non detto..l'Italia è sempre indietro.... Evil or Very Mad