Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[AC]

Nel contesto italiano in cui la certificazione ISO 9001 è vista come una medaglia al merito da far valere più come elemento di marketing che come strumento per il miglioramento continuo e quindi come conseguenza vengono assunti come assicuratori qualità degli impiegati giovani e di buona volontà, che creano un sistema di carte che più che migliorare i processi aziendali fa irritare i colleghi, mi chiedo che futuro professionale possono avere questi assicuratori qualità (io sono tra questi!)?
Puntare a diventare responsabili di un sistema qualità vero e non di carta (ma dove sono?), magari creandosi una buona competenza tecnica del prodotto? Puntare a diventare responsabili qualità-sicurezza-ambiente? Cambiare settore, entrando nella consulenza qualità, enti di certificazione o quant'altro?
Insomma a vostro avviso, quali sono le ragionevoli strade professionali per questi poveri assicuratori qualità?

Alessandro

[QualitiAmo - Alberto]

[QualityGirl]

Io voglio essere ottimista.
Anche nel contesto italiano prima o poi si fara strada l'evidenza che la qualità non è solo un bollino ma un vantaggio competitivo. Quindi, prima o poi, anche le aziende che attualmente hanno dei sistemi di carta dovranno arrivare ad averne uno vero o saranno tagliate fuori dal mercato.Troppo drastico? Pura utopia?

[KK]

[QualityGirl]

Beh, un sistema qualità vero prima di tutto riduce i costi della non qualità. Non ti sembra una bella leva, Stefano?
Che poi in Italia si sia ciechi al riguardo è un fatto, ma non credo che potrà andare avanti così per sempre, perchè un' azienda che non ha un sistema qualità non sarà competitiva (per costi, servizio, tempi di risposta e chi più ne ha più ne metta). Insomma, credo sarà il mercato stesso,alla lunga, a tagliare fuori le aziende col bollino, a meno che non siano monopoliste...

[dario]

arriva il vekkio... scusatemi.
Per prima cosa è necessario ritenere che è più che evidente che un neolaureato giovane non può avere l'esperienza necessaria per essere un eccellente RQ. Ripeto sempre che le eccezioni ci sono.
QG, hai ragione, ma il mondo reale è fatto così. Prendere o lasciare.
Molto meglio prendere, lavorare duro con la convinzione che si potrà dare un buon apporto, dare del valore aggiunto, essere protagonisti. Autostima.
Lavorare forte e formarsi continuamente. Queste le chiavi del successo per gli AQ.

[AC]

Preciso meglio cosa intendevo. Prendiamo il solito AQ magari laureato che gestisce un sistema di carta a mille euro al mese. Dal punto di vista dell'azienda e del mercato questo è uno stipendio giusto visto che fa cose che hanno poco impatto sul fatturato aziendale. Come può fare per crescere professionalmente? Migliorare la sua conoscenza tecnica? Estendere le sue competenze a sicurezza e ambiente? Fare da "tappabuchi" aziendale, magari acquisendo competenze in altri settori? Fare proposte di miglioramento che veramente incidicano positivamente sull'azienda?
Secondo voi, qual è la strada maestra? Secondo me, le strade più probabile è quella normativa di "polizziotto aziendale" quindi qualità-sicurezza-ambiente e norme tecniche.
Altre idee?

Alessandro

[dario]

[Paoloruffatti]

Caro AC,
sei nella posizione giusta: come AQ puoi andare a ficcare il naso, con circospezione e umiltà, in tutti gli angoli della tua azienda.
Il tuo motto deve essere "rubare conoscenza", nel senso che devi capire prima i processi, vedere quali sono le loro variabili e poi approfondisci andando a vedere le Tecnologie.

Il primo passo (processi) lo puoi fare con la scusa di vedere se le procedure che li descrivono (o dovrebbero descrivere) sono adeguate.
Prendi ovviamente nota delle osservazioni dei tuoi interlocutori e vedi se puoi dare una mano a modificarle,rendendole più snelle (parlo delle procedure di carta, non delle procedure operative effettive, per cambiare le quali devi solo guardare e parlarne con il responsabile che le cambierà solo se la cosa gli aggrada, se no, ti metti in conflitto mortale con lui (indovina chi muore!!).

Il secondo passo, (la Tecnologia) è un po' più difficile, perchè sempre con l'umiltà in tasca devi andare dai depositari del sapere, i quali sono spessissimo così gelosi che ti cacciano a male parole, per cercare di carpire i loro ferri del mestiere.
Per fortuna con l'osservazione attenta sul campo (gemba) puoi captare i principi le astuzie e le malizie applicative, poi hai internet che ti può aiutare parecchio.

Buon lavoro.

[davibor]

vedo un sempre maggiore interesse al mondo della qualità nelle norme nei vari settori (cosa prima impensabile)...

il DL 122/10 al'art. 49 credo, (SCIA) dice alla fine che entro un anno dovrebbe uscire una norma che prevede, per chi ha ottenuto la certificazione iso, l'esenzione da presentazione SCIA e dal controllo...ovviamente ci sarà un maggiore controllo dei certificatori e degli auditor... gli organi ufficiali di controllo costano ragazzi...

altre norme ((ad esempio per i materiali destinati a venire a contatto con alimenti) fanno una forte ntegrazione tra sistemi di autocontrollo e di qualità, stessa cosa in altri campi...cosa prima assolutamente impensabile

(c'è anche un altra motivazione...il ministero che eroga la norma, i consulenti etc..)

son certo che questo settore avrà una continua espansione

[mascalzone79]

Davibor, scusa l'ignoranza, cos'è la SCIA?
_________________
Insisti e resisti, ottieni e conquisti!!

[Portello]

Ora faccio l'angolo dell'ottimismo

Personalmente credo che dipenda molto dalla cultura aziendale, e qui tanto ottimismo ci vuole!.
Però...

- ho visto personalmente responsabili della qualità diventare responsabili di stabilimento (che in piccole aziende equivale ad essere Alte Ego del capo).

- gli OdC dopo gli anni di grandi abbuffate dovranno competere sul costo, ed al momento, un Valutatore assunto costa meno di uno esterno, ergo...
_________________
Portello
Più è semplice, meglio è

[davibor]

Segnalazione Certificata Inizio Attività

Prende il posto della DIA dal punto di vista amministrativo (L 241/90 etc..) Però anche per l'edilizia etc... Praticamente la norma è la finanziaria estiva

[mascalzone79]

[davibor]

Ha effetti diretti ed indiretti:
Le ditte partono immediatamente dopo aver presentato la SCIA senza attendere 30 gg

Chi certifica (privati) lavora di più
Chi controlla ha meno peso quindi costi inferiori della PA